19 Temmuz 2013

Meltem Modüler Mobilya Kalitesiz Ürünün Geri İade Edilmesi!

Meltem Modüler Mobilya' nın İzmir' deki Karabağlar şubesinden Ekim ayında infinite genç oda takımı aldım ve 7 yıl garantili olduğunu söylediler. Ancak mobilyayı kullanmaya başladıktan sonra mobilya sağlam değildi ve bazanın başlığı ve altı kırıldı değiştirmeyi talep ettim. Sadece bir tanesi değişti. Ancak değişen parça yine kırıldı. Bende ürünün geri iadesini istedim ancak kabul edilmedi.

Uğur 8.521 Okunma

Cevaplar

  • Meltem Modüler Mobilya Müşteri Temsilcisi17 Aralık 2013

    Sayın müşterimiz, almış olduğunuz ürününüzü sağlıklı ve uzun yıllar kullanmanızı dileriz. Memnun müşterilerimiz arasında sizi görmekten mutluluk duyduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla...

  • Uğur'un Teşekkür Mesajı17 Aralık 2013

    Firma sorunu çözdü. Aracılığınızdan dolayı teşekkür ediyorum

  • Meltem Modüler Mobilya Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2013

    14 Ekim 2012 tarihinde alınan ürünün müşteri tarafından belirtilen kullanım kaynaklı sorunları teknik servisimizce giderilmiştir. Ürünün üretim kaynaklı sorunu bulunmamaktadır. Firmamız üretim kaynaklı sorunlar dahilinde ürün iadelerini kabul etmektedir. Müşterimiz 10 aylık kullanımı sonrasında ürün iadesi talebinde bulunmuştur. Müşterinin iade talebini gerçekleştireceği süre ürünün satın alınmasından sonraki 1 ay içerisinde geçerlidir. Değişim konusunda kendisine yardımcı olunamayacağı bilgisi detaylı olarak satış temsilcisi personelimiz tarafından kendilerine iletilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem gereği müşterimiz bilgilendirilmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön