23 Eylül 2013

Mekappa'nın Servisi Çok Kötü!

Yaklaşık 2 yıl önce Mekappa marka üçlü ankastre set(Ocak-fırın-davlumbaz)aldım. Üründen memnunum ancak firmanın servis olarak anlaştığı firma ne yazık ki ne müşteri memnuniyetini , nede ürün arızası için gereken önemi vermemektedir. Fırın kısmı yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Servis geldi ürünü götürdü. 1 parça değişimi yaptı; ancak birkaç gün sonra tekrar aynı arıza tekrarladı.

Aradığımızda ise o tarafa ne zaman yolum düşerse bakarım diye bir cevap aldık. Halen daha da gelmedi. Böyle kaliteli ve öncü bir markanın bu denli kalitesiz ve denetimsiz bir firma ile servis anlaşması yaptığına inanamıyorum. Kısacası servis ağı çok çok kalitesiz. Ürün arızasında muhatap bulunamıyor.

Barış 738 Okunma

Cevaplar

  • Mekappa Temsilcisi02 Ekim 2013

    İlginiz için teşekkür ederiz, Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. Mekappa Ankastre Ürünler 0216 364 9602 www.mekappa.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön