Buzdolabında bir gün bile kalınca çok kötü kokan köfteleri var. Şikayetimi bildirdiğimde ise asla bozuk olduğunu kabul etmediler. Daha önce de almıştım bu tarz sorunlar yaşamamıştım ama müşteri memnuniyeti sıfır. Yarım kilosunu iade edeceğini söyledi sert bir tavırla asla kabul etmedim benim için in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bizden sonra gelen müşteriye verip bizi 1 saat bekletip ve sonrasında bizim günlük kotamız var diye bizi masadan kaldırdılar ve aradan yarım saat geçmeden gelen müşterileri tekrardan sipariş aldılar ve sorduğumuz da bir daha saygısız bir şekilde sizde buyurun diyor. Kendi paramızda bizi rezil ediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim 2 saat olmasına rağmen ne bir muhatap ne de başka bir kişiye ulaşıp kimse bilgilendirme yapmadı siparişimde gelmedi. Yemek Sepeti yoğun diyor Popeyes ulaşılamıyor nerede bu elemanlar nerede müşteri memnuniyeti! Evden şube 10 dakika hazırlanması 5 dakika max yarım saatte elimde olması bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş temin süresi 20/30 dakika göstermekte olan Domino's Zümrütevler şubesinden orta boy Paketos menü ekstra olarak Sarımsaklı ince kenar ve bol malzemos söyledim ama bana standart sosyal menü gelmiş. Sipariş 45 dakika gelmeyince iptal ettirdim ama o sırada kapi çalınca kuryeci arkadaşı göndermek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.05.2020 tarihinde pandemi dönemi içerisinde yanlış adresime sipariş verdim ve anlık olarak WhatsApp hattından iptali sağlandı. Ancak; Ye Kazan pizzamız hala tanımlanmadı. Nasıl bir kurumsal firma bu ya. Bu promosyonu adam gibi yapın ya da bizim hesabımızı kapatın. Kaç şikayet açtım tık yok. Sizde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tıkla Gelsin üzerinden Burger King'den sipariş verdim. 2 saat geçmesine karşın sipariş hazırlanıp kuryeye verilip yola çıkamadı. Daha önce de Yemek Sepeti üzerinden sipariş veriyordum ama hem eksik hem de soğuk geliyordu ürünler. Bu sefer kendi sitesi üzerinden deneyip daha olumlu bir sonuçla karşıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şekerci cafer erol'dan satın aldığım ceviz içi, paketi hiç açılmamasına rağmen 1 hafta içerisinde küflendi. Durumu firmaya internet sitesi üzerinden yazarak bildirmeme rağmen hatalarını telafi etmek bir tarafa bir dönüş bile yapmadılar. Marka olarak bildiğimiz ve yıllardır hizmet veren bu firmanın s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Mayıs da verdiğim bayram sürprize siparişim hala yerine ulaşmadı ve sürekli takip ediyorum daha kargoya bile verilmemiş.  Bu ne biçim bir firma müşteri memnuniyeti sıfır defalarca mesaj yazmamama rağmen geri dönüş yok arıyorum müşteri hizmetlerine bakan yok çok sonra başka firmalardan verdiğim s...Devamını oku

Başakşehir şahintepe'ye ıspartakule burger'dan sipariş verdik ama kırsal bölge olduğu için bir kere sipariş getirdiler, daha bizim oraya paket servisimiz yok diyorlar getirmiyorlar. 10 dakikalık mesafe olduğu halde uzak diye paket servis yokmuş. Böyle bir bahane olamaz müşteri memnuniyeti nerede! Be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Afilli yapılan reklamlar sonucunda 15 Mayıs'ta verdiğim siparişler için 1-3 iş günü teslimat sözü veren ve 26 Mayıs (bayramın 3. Günü) çikolatayı gönderen bir firma. Bayram bittikten biz yerine başka ürünler alıp bizi mağdur ettikten sonra elbette kargoyu geri yolladım. Bakalım kaç günde geri yollay...Devamını oku

Domino's Bağcılar tabya şubesinden vermiş olduğumuz sipariş 1 saat 15 dakika geçmiş olmasına rağmen teslimatı yapılmadı. Şubenizi aradığımızda ise yoğunluktan dolayı çıkmadığını, yeterli eleman olmadığı söylendi. Üstelik canlı hattınıza yazmama rağmen muhatap bulamıyoruz. Bu mu hizmet ya da bu mu mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30dk garantisi verdiğiniz halde 5F20F8 takip kodlu siparişim evime 5dk uzaklıkta olan şubenizden 18 dakika gecikmeli ve buz gibi geldi şube ile görüştüğümde bayram bahane edilip ücret talep edildi isterseniz şikayet edebilirsiniz dendi. Bu denli rahatlık ve üslup ile müşteri memnuniyeti ilkenizi ken...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Saat 18.29'da vermiş olduğum siparişin saat 20.00'da gelmesi, siparişin gecikmesiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmaması ve istediğim siparişin içeriğinin yanlış ve yanık yağda kızartılmış patatesle gelmesinden dolayı firmanıza yaptığım şikayetten dolayı firmanızın telafisini yapmamasından buraya y...Devamını oku

  • - Görüntüleme