Çözüldü

Meka Butik'te Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi

Melike

567

Meka Butik’in internet sitesi üzerinden 24 Aralık akşam saatlerinde yaklaşık 1.329 TL tutarında, kredi kartı ile bir kaşe siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor.

Durumu iletmek için WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda sadece “kontrol edeceğiz” şeklinde dönüş yaptılar, ancak üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Ayrıca paylaştıkları telefon numaralarına da artık ulaşılamıyor.

Hem ödemenin alınıp hem de siparişimin sistemde görünmemesi ve iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 1.329 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.