21 Haziran 2013

Mehtap Mutfak Eşyaları Kahve Makinesinin Sapı Kırıldı Kullanıcı Hatası!

Mehtap firmasının Türk Kahvesi yapımı için çıkarmış olduğu kahve makinesinden aldık 2012 Aralık ayında. İlk kullanımda kahve makinesinin sapı elimizde kaldı. Aldığımız yere götürdük, yetkili bayiye yönlendirdi. Yetkili bayi tamir olamayacağını, kullanıcı hatası olduğunu söyledi.

Aldığımız yere geri götürdük ve şikayetimiz üzerine ürünü Mehtap firmasının fabrikasına göndereceklerini belirttiler. Fakat Mehtap firması ürünün onarımı olamayacağını, kullanıcı hatası olduğunu ve ürünün değişim veya iade talebi olamayacağını belirtti. Üründe herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen Mehtap firması-baştan savma bir tavırla-satmış olduğu kusurlu ürünü değişim/iade yapmamaktadır.

Neşe 468 Okunma

Cevaplar

  • Mehtap Mutfak Eşyaları Temsilcisi21 Ekim 2013

    Sn. müşterimiz; Müşteri memnuniyeti firmamız için birinci öncelikte yer almaktadır. Lütfen ürününüzü aşağıdaki adresimize Yurt içi kargo ile Mehtap Mutfak Ürünleri AŞ. ödemeli gönderiniz. Ürününüz ile ilgili olarak en kısa süre içerisinde size dönüş yapılacaktır. Gönderiminiz ile birlikte lütfen iletişim bilgilerinizi de bize iletiniz Adres: Akpınar Mah. Kanuni Cad. No:6, 34885 Sancaktepe, İstanbul/Türkiye Tel: +90 216 419 6762 / 1602 Saygılarımızla

  • Neşe'nin Teşekkür Mesajı08 Temmuz 2013

    Ürün bugün tarafınıza Yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderilecektir. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

  • Mehtap Mutfak Eşyaları Temsilcisi03 Temmuz 2013

    Sn. müşterimizin ; Ürününüzün firmamıza geldiğine dair bir kayıta ulaşılamamıştır. Lütfen ürününüzü adresimize yurt içi kargo ile Mehtap Mutfak Eşaları AŞ. ödemeli olarak gönderiniz., Gerekli inceleme yapılarak size geri dönüş yapılacaktır. İletişim bilgilerinizi de bize bildirmenizi rica ederiz. Adres: Akpınar Mah. Kanuni Cad. No:6, 34885Sancaktepe/İSTANBUL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön