Medyasiparis.com TV Reklamından Farklı Mont Gönderilmesi!

Mustafa F. |

Kanal 7'de izlediğim reklam sonucunda vermiş olduğum siparişte farklı marka, model ve defolu ürün geldi. Cayma hakkımı kullanmak istediğimde gerekli bilgileri verildi diyerek ve toplam beş aramamın hepsinde suratıma telefonu kapattılar. Kampanyalı ürünlerde değişim ve ürün seçme hakkımız yokmuş. Sipariş verdiğimde hangi ürünü istersek yollayacaklarını söylediler. Tüm konuşma kayıtları bende mevcut.

Kanal 7'ye durumu şikayet ettim. M. Sipariş hattında adının G**** olduğunu öğrendiğim kişi iade alacaklarını söylediler. Kanal 7 firmayı aramasaydı iade almayacaklardı. Yasayı çiğneyerek suratınıza telefonu kapatarak nasıl bir firma olduklarını belli ettiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa F.
    20 Ekim
    17:29

    Bu firmayi kesinlikle tavsiye etmiyorum. farklı marka model ve defolu ürün gonderip bu durumu ilettiginizde suratiniza telefon kapatiyorlar. Yasal hakkiniz olan cayma hakkinizi kullandirmiyorlar. mağdur olmamak adına alışveriş yapmama nizi kesinlikle tavsiye ederim.