Bizim Hikaye dizisinde hamburgerciye gelen müşterinin telefonla ilgilenirken kasaya ufak ses tonuyla sipariş vermesi ve kızın bu siparişi anlamayıp 3 kere tekrar edilmesi ve elemanın azarlanması müdür tarafından... Büyük satıcıların müşteri memnuniyeti altında kendi çalışanlarını ezmesi ve bu durumd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir daha kanalınızda asla dizi falan izlemeyi düşünmüyorum, hep aynı şey İçerde dizisinin sonu için tam 25 dakika reklam koydunuz diziden çok reklam var! Reklam parası kadar müşteri memnuniyetini de düşünün be!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aynı gün kargo vaadiyle insanları mağdur etmeyi kendine vazife etmiş bir firma, aynı gün kargo diye sipariş verdiğim ürünü alabilmek için 3 gün kâbus yaşattılar, her seferinde farklı yalanlar oyalayıp duruyorlar, sonra bir şekilde nasıl oluyor bilmiyorum ürünü kargo ya teslim ediyorlar bu seferde ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

18.03.2016 tarihinde Shop 90 internet üzerinden ürün aldım. Ayın 21'inde baktım kargoya verilmemiş. 22'sinde müşteri hizmetlerini aradım kargoya verildiğini söyledi. E-mail adresime kargo takip numarası gönderilmesini istedim. Tabi bekle bekle yok. Bir sonraki gün tekrar aradım. Kargonun hala çıkış ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.02.2016 tarihinde 1600*************1 sipariş no.lu ürünü, 4 defa müşteri temsilcilerine yanlış ürün geldiğini ilettiğim halde, ürünü almaya gelmiyorlar ve doğru ürünü göndermiyorlar. Nereden bulaştım böyle bir firmaya. İlk defa sipariş verdim fakat bir daha olmayacak. Müşteri memnuniyeti ve müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim kaç gündür önceki şikayet başlığımda sürekli mağdur olduğumu yorum olarak eklememe rağmen hiçbir şey yapmadılar. Asıl şikayetim paramın geri verilmemesi resmen çocukla oynar gibi oynuyorlar benimle. Bu firmadan telefon siparişi verdim iptal ettim. 10 Ağustos'da iptal ettim. 14 Ağustos'ta ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ürün iade sürecini 14 gün önce başlatmama rağmen bu konuda halen bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinin aradığımda dakikalarca hatta beklememe ve aranmam için kayıt bırakmama rağmen yine dönüş alamadım. Sistem üzerinden yazığım mesajlara da cevap verilmiyor. Müşteri memnuniyeti bakımından sınıfta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Aralık 2014 tarihinde "Vatan TV" de sigarayı kesin bıraktıracak bir ürün tanıtımını izledim. Pastili kullandığınızda halen sigara içilebiliyorsa para iadesi sözü veriliyordu. Ürünü istedim ve bant, jell ve pastili uç gün süresince kullanma talimatına uygun şekilde kullandım ama hiç yararını görme...Devamını oku

  • - Görüntüleme