Müşterilerine son derece saygısız tavırlarla yaklaşan bir firma. İçeri giren herkesin sinirlerini bozan bir üslupla müşterilerine yaklaşan çalışanlar. İçeri giriyor ve birine bir soru soruyorsunuz. Çalışan yüzünüze bile bakmadan kartını uzatıp buradan ara randevu al diyor. Sorduğunuz 2 saniyelik sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türmatsan'a gönderdiğimiz işte bir hata çıktıysa asla sizinle iletişim kurmuyorlar. Siz araştırıp sorarsanız işinizi hatalı göndermişsiniz diyorlar. İş gönderip 1 hafta bekliyoruz sonra bir bakıyoruz ki arkadaşlar bizim işi basmamış, haber falan vermek de yok. Onlar e-posta kullanmıyormuş, telefonla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Bolu'da bulunan Ankara reklam matbaacılık firmasından sipariş olarak 28 cm boyutundaki sırt çantalı komando heykeli siparişi verdim. Ama sipariş olarak masa üzeri kötüsü daha kötü olan şilt olarak 11 cm boyutundaki komando heykeli geldi. Ürünü alır almaz firmayı aradığımda siz bunun siparişini verdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Parayı peşin alıyorsun ama ürün teslimatını hiç önemsemiyorsun. Çalıştığın kargo firması Aras Kargo lakayıt firma şikayet ediyoruz ama muhatap bulamıyoruz. Türmatsan'a şikayet ediyorum muhatap yok. Yazıklar olsun, paramızı aldın ama halen ürün piyasada yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türmatsan'a davetiye yaptırmak istedim. Parayı peşinen ödedim. Katalogta ki üründe yazılar mor. Örnek hazırlandı yazılar siyah. Bu renk farklı diyorum bilgisayar başındaki kişi ile girişte duran ve müşteri memnuniyeti sıfır olan bayan (sanki ürün satmamak üzere oraya koyulmuş gibi) katalogtaki rengi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgisizlik hat safhada, bütün çalışanları sanki zorla orada tutuyormuşsunuz gibi tipleri var, hepsinin yüzü asık, maaşlarını alamıyorlar sanki. Hele ki girişte bankoda sipariş alan bir bayan var kısa boylu başörtülü aman Allah'ım tam bir bitik. Bir konuşması var bize gelip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Xerox phaser 3250 marka yazıcıyı Renksan firmasından aldım, ancak yazıcı bir sayfa çıktıya gönderdiğimde 4 sayfa çıkartıyor. Kağıt çekme aparatları bozulduğu için kağıtlarının çok çektiğini başka bir teknik servisten öğrendim. Tedarikçi firmayı aramalarıma rağmen telefonlarını açmıyor. Müşteri memnu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Konica servisi makinem C500 ile Cf 5001'ün parça garantisi vermediği halde gelip bakmasını istedim ufak tefek sorunları vardı bir iki kasetten kağıt almıyor vb. servis geldi. Makineyi yapacağım deyip basan makineyi basmaz hale getirdi ödemesi peşin alınan servis ücretini 2 katı verilmişti, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu marka bir Ozalitçi ofisime yakın olduğu için kendilerini aradım ve yaptırmak istediğim işlemi detaylı bir şekilde anlattım. İşlemlerin ne kadar sürede yapılabileceğini ve tutarını sorduğumda ise telefonu açan kişi 1 dakika deyip yanındaki kişiye verdi. Ben de tekrar anlatmam gerekip gerekmediğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu firmaya bir defa birkaç tane iş verdim fakat tüm baskıları hatalı ve çalışanları görmelerine rağmen asla kabul etmiyorlar. Hem hatalı, hem dikkatsizler, hem de çok bilmiş ukala insanlar. Kesinlikle müşteri memnuniyeti yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir adet kupa baskısını Şahin Ozalit'te yaptırdım. Üstündeki baskı çok silikti, istediğim gibi olmamıştı. Çalışan bunu basarken fark ettiğini ama baskıdaki fontu değiştirmeyi kabul etmeyeceğimi düşünerek bu şekilde devam ettiğini söyledi, yani baskının silik olduğunu kabul etti. Telefon numaramın ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pass Reklam'dan almış olduğumuz 4 kafa (ke-jet) marka Dijital baskı makinesinde ve serviste yaşadığımız sıkıntılar. Makinemiz belirli metre baskıdan sonra şifre istiyor. (Firmaya defalarca yazışmalarımıza rağmen süresiz şifreyi vermediler). Gönderdikleri süresiz şifrede doğru değil. Firmanın önermiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Firmaya kartvizit ve broşür siparişi verdik, kaliteli olsun diye ayrıca fark ödemesi de yaptık ancak gelen ürünlerle verilen siparişler arasında dağlar kadar fark var.Yine 10.000 adet broşür parası verdik 5.000 geldi, eksiği biz fark ettik, yapılan işi takip yok, müşteri memnuniyeti yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme