Yetkili Personelin Sürekli Yerinde Olmaması Nedeniyle Sağlık Sigortası İşlemlerinde Mağduriyet

Bugün 20:30 gibi hastaneye muayene olmak için gittim. Muayenemi oldum ve serum tedavisi uygulanacak fakat bekleme sürem önümde 3 kişi tahmini 1 saat bekleme sürem varmış ( serum tedavisi bana sıra gelmesi 1 saat yanlış bir tahmini) ben iptal edelim dedim katılım payı 15 TL ( özel sağlık sigortası) t...

Temmuz ayında bebeğimi öğrendikten sonra tavsiyeler üzerine Medicana kadın doğum doktoru kadın bir hanıma gittim ismini öğrenmek isterseniz Medicana ulaşabilirsiniz. Tahlil yaptı. Bebeğimi gördük. Kanamam olduğunu söyledim normal dedi. Kanamam giderek arttı. Bunun üzerine telefonla ulaşmaya çalıştık...

Medicana Hastanesi'nden randevu almak istedik. Özel sağlık sigortamız olduğu için eşim hastaneyi aradı. Ancak, 'Gelin buraya, telefonda çözümleyemeyiz' gibi bir yanıt aldık. Bu durum oldukça anlaşılır geliyor, zira bazı işlemler yüz yüze daha iyi halledilebiliyor. Ancak, zaman kısıtlılığı içinde bu ...

İzmir Medicana Hastanesi'nde, özel sağlık sigortası biriminde çalışan D**** Hanım ile ilgili şikayetim var. Eşime tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve muayene hakkı bittiği için diğer işlemleri ücret karşılığında yaptırıyordum. Eşim 5 aylık hamile ve düşük riski olduğu için bir operasyon geçirm...

Yaklaşık olarak bir aydır hastane ilgilileri iletişim kuramamaktayız. Sağlık sigortası kapsamında check up hizmetini kullanmak için randevu oluşturmaya çalışıyoruz. Ancak çok garip bir telefon trafiği var önce ana merkeze sonra hastane sekretaryasını daha sonra ise check up bölümüne aktarım yapılıyo...