Medicana Sağlık Grubu (Çamlıca) İnsan Sağlığı Pazarlığı

Merve

18.093

Ramazan bayramın da rahatsızlandım ve enfeksiyon nedenli İstanbul. Çamlıca Medicana Hastanesine 16Nisanda yatış yaptım. 10 ay önce organ nakli olmuş bir hastayım. 9 günlük bir tedavi süreci izlendi, birçok işlem ve aşamadan geçtim en son kendi doktorum Medicana Ataşehir deki O**** K*** kemik iliği biopsisi önerdi - yatış yaptığım Çamlıca Medicana has. De bu işlemi oldum ve özel sağlığım yatış için limitsizdi, biopsi işlemini ödedi ve hastane bizden mds panel adı altında bir test yaptırmak için patolojiye parça gönderdiklerini ilettiler ve 50 bin gibi bir ücret talep ettiler, sonra 40bn dendi sonra 9 gün yattınız size 19bin olur dendi rakamın yüksek olması ve ödeyecek durumumun olmaması kaynaklı 15 bine indirdiler ve bizden ödemeyi zorunlu bırakarak aldılar. Biz başta rakamın yüksek olması kaynaklı parçayı talep ettik dış laboratuvarda kendimiz daha uygun fiyat ile yaptırmak istediğimizi iletmemize rağmen parçayı bize vermediler. Sonrasında çıkan sonuçla doktorumu aradım doktorun bana dediği patolojide bir şey yok ve görüşme bitti. Kemik iliğinden biopsi oluyorum ve Çamlıca hast. Ki Hematoloji dr. Ö**** bey için tek cümle ile sonuç netleşti. Telefondaki görüşmemize güvenmediğim için kendi doktorum Medicana Ataşehir'deki O**** K*** ya götürdüm ve çıkan sonuçla bir teşhis koyamayacağını sonuçlarda hiçbir şeyin belli olmadığını iletti. Ahenk patolojinin böyle önemli testlerde kullanılmaması gerektiğini doğru sonuç alamadıklarını hep söylediklerini ve ısrarla Ahenk ile çalıştıklarını iletti. Tekrar ediyorum 10 ay önce böbrek nakli olmuş bir hastayım. Sonrasında hastaneden parçayı talep etti kaşeli imzalı yazı ile hastane bu sefer parçayı verebileceğini iletti. Biz fiyat kaynaklı parçayı istediğimizde parçayı bize vermemişlerdi. Hastanede hasta haklarına gittiğimde yapılan teste 15 bin tl ödediğimi ve sonuç alınamadığı için tedaviye devam edemediğimi nakilli bir hasta olduğumu ilettim bunun üzerine hasta haklarına parçayı yeniden polat patolojiye göndermelerini veya benden aldıkları 15 bin tl yi geri ödemelerini istedim. Hasta hakları bana aldığınız hizmetin bedeli dedi ve ödemeyi yapmadan beni hastaneden gönderdi. Aslında özel sağlığımdan biopsi bedeli alınmıştı mds paneli için benden ücret aldılar ve test sonuç vermedi hatalıydı. Testi yeniden farklı bir yerde yaptıramayacaklarını ve ücreti ödemeyeceklerini ilettiler. Medicana grup olarak. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olamaz ücretini alıp hizmet vermemek ne demek?

Medicana Sağlık Grubu

Değerli Hastamız, 28826334 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.