Medicana Hospitals İzmir Hastanesi Axa Tss Yerine Hastadan Ücret Talep Etmesi!

Medicana İzmir Hastanesi'ne 24.03.2023 tarihinde Kardiyoloji bölümüne Axa tss poliçem ile Dr. -- ---'a muayene olmak için gittiğimde doktor kontrolünden önce benden EKG istediler. İstedikleri EKG ile doktorun muayene edileceğini ve uzun zamandır Axa Tss Poliçelerinde sorun olduğunu sisteme girip provizyon alamadıklarını o sebeple benden 150 TL talep ettiklerini ilettiler.

Sistem düzelince geri iade çıkacağını kayıt açan sorumlu personel tarafından iletildi. O gün işlemlerim hızlıca bitsin diye ücreti ödeyip fatura talep ettim ben istemesem o bile verilmeyecekti. Hastaneden ayrılır ayrılmaz Axa sağlık ekibine başımdan geçen olayı anlatan bir mail ve faturalarımı ilettim.

Axa Sigorta bana şu şekilde döndü; sistemde hiçbir sıkıntı olmadığı ve ücretimin hemen kurum tarafından iade edilip kurumun poliçemden başvuru yapması gerektiği yönünde. 24.03.2023 tarihinden itibaren Medicana İzmir Hastanesi'ni en az 15 kez aradım Kardiyoloji bölümünü, hasta hakları bölümünü herkes benim bilgilerimi alıp en geç yarın döneceklerini iletip kimse tarafıma dönüş bile yapmamıştır.

Benim bu ücreti kapsayan poliçem olduğu halde Medicana İzmir Hastanesi Kardiyoloji bölümü ben ve diğer hastalardan bu ücreti almaya devam etmektedir. Benden alınan ücretin tarafıma geri ödenmesini ve tarafımı en azından bir açıklama ile geri dönmelerini beklerdim ve bekliyorum.

Sesimi her yere duyuracağım. Bu tavır ve davranışlarından dolayı hiç yakışmadı. Bu davranışınız hem hastane hem personel olarak insanlardan aldığınız 150 TL'ler haksız yere alıyorsunuz. Yazıklar olsun.