Medicana Sağlık Grubu Randevu Saatinde Doktorun Gelmemesi Ve Bekletilme Sorunu


25/10/2025 tarihinde saat 09:40-10:00 arasında İstanbul Zincirlikuyu Medicana Hastanesi a katı iç hastalıkları bölümünde randevum vardı (Randevu No: 933336). Bankoda üç kadın ve bir erkek görevli olmasına, ortamda yoğunluk bulunmamasına rağmen, önlerinde beklememe karşın hiçbir görevli yardımcı olmak için ilgilenmedi. Benden sonra gelen bazı kişilere işlem açılırken, ben beklemeye devam ettim. Görevliler telefonla veya kendi aralarında konuşmayı sürdürdüler ve benden sonra gelenlere hizmet vermeye devam ettiler. Yaklaşık 5 dakika sonunda eşimin uyarmasıyla, görevli umursamaz bir tavırla “Beyefendi nasıl? ” diyerek ilgilendi ve ancak o zaman randevu işlemlerim başlatıldı.
Hizmet almaya gelen tüm hastaların eşit haklara sahip olması gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde hasta ayırımı yapılmasını kabul etmiyorum. Hizmet kalitesinin artırılması ve tüm hastalara eşit, saygılı yaklaşılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.


Medicana Zincirlikuyu'da online olarak 12:40'a kadın doğumdan randevu aldım. Gittiğimde kimliğimi verdim ve muayene ücretini ödedim. Muayeneye bir dakika kala randevunun görünmediğini, online alınan randevuların sisteme düşmediğini belirttiler. Sonrasında başka bir doktora randevum 13:20'ye kaydırıl...

Medicana Zincirlikuyu Ortopedi bölümünde yaşadığım randevu sorununu paylaşmak istiyorum. 2025 Ekim ayının bir pazartesi günü saat 08:40’a kontrol amaçlı randevum vardı. Ancak randevu saatinde doktor yerinde yoktu ve bu durumun sadece bana değil, diğer hastalara da tekrarlandığını gördüm. Asistan, do...
01.08.2025 tarihinde randevulu olarak Avcılar Medicana Hastanesi Ortopedi bölümüne başvurdum. Doktorum raporumu uzatmak için ertesi gün tekrar çağırdı. Ancak ikinci gün hastaneye gittiğimde, bankodaki personel N***** Hanım, randevum olmadığı gerekçesiyle içeriye giremeyeceğimi belirtti. Doktorumun d...
Merhaba, 21/12/2024 tarihinde Zincirlikuyu Medicana Hastanesi'ne gittim. Randevum 12:20'deydi. Randevudan yaklaşık 30-35 dakika önce hastaneye ulaştım. 3. kata, muayene katına çıktığımda kat o kadar kalabalıktı ki kayıt için vezneye ulaşmak resmen imkansızdı. Veznedekilere kayıt buradan mı yapılıyor...
Yorumlar