Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Medicana Hospitals  İzmir Vermediği Hizmetin Ücretini İade Etmiyor

profile
Oktay
03 Eylül 2021
11.369

Medicana İzmir Hastanesi Diyet bölümünden 9 Ağustos 2021 günü Dyt. Randevu aldım. Görüşmeye gittim ücret 250 TL dediler ve ödeyerek ilk görüşmeyi yaptım. Eğer istersem paket satın alabileceğim ve 2 ay boyunca daha uygun diyetisyen görüşmesi yapacağım söylendi. 8 görüşme bir paketin 1.000 TL olduğu ve 750 TL daha ödersem 7 görüşme yapabileceğim söylendi. Ödemeyi yaptıktan sonra ilk randevum 18. Ağustos 2021 tarihine verildi ancak randevu gününden 1 gün önce aranarak diyetisyen hanımın izin kullanacağını ve randevumu 23 Ağustosa ertelediler. 23 Ağustos tarihli randevu için işimin çıkması dolayısıyla bu defa ben erteledim. Sonradan bana verilen bilgiye göre alınan pakette 7 adet randevu aslında süre ile sınırlı yani 9 Ağustosta alınan paketi 9 ekime kadar kullanabilirmişim. Dolayısıyla 2 defa diyetisyen 1 defa da benim tarafımdan ertelenen randevular yüzünden süremin 1 ayı heba oldu. Bu durum beni çok rahatsız etti, ayrıca geçici olarak şehir dışında bulunmam gereken 5 haftalık süreyi de hastaneyi arayarak, mümkünse kullanamadığım bir hizmet için ek olarak ödenen 750 TL tutarın tarafıma iade edilmesini cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Hastane bunun mümkün olmadığını, para iadesi yapamayacaklarını söyledi. Oysa ki burası bir sağlık kurumu ve işi ticarete dökmüşler alamayacağım ya da almaktan vazgeçtiğim bir hizmetin parasını alıp iade etmiyorlar. Daha sonra o halde bu hizmetin 2 ay boyunca dondurulmasını Şehir dışından döndükten sonra Kasım ortasında kullanmaya başlamak istediğimi rica ettim, hastane buna da olmaz dedi fiilen olamayacağım bir yerde almayacağım bir hizmetin parasını alıkoymak istediler. Daha sonra diyetisyen ile görüşüp istersem online görüşme yapabileceğimi ilettiler, diyet yapan herkes bilir ki diyetisyende özel baskülde tartım yapılarak vücut analizi ve bölgesel dağılım analiz edilerek diyet buna göre planlanır. Aksi takdirde herkes internet sitesinden diyet listesi indirir porsiyonu biraz küçültür bundan bir farkı yok bence online diyetin. Bir diğer önemli bulduğum konu ise diyetisyene giden herkes bilir ki diyete başlamadan önce bir kan testi yapılır kişinin varsa hastalıkları göz önüne alınarak diyet planlanır. Bunların hiç biri yapılmadan hepimizin bildiği porsiyonu küçült şunları ye denmesi bence kişiye değer verilmemesi ve sadece ticari olarak yaklaşımdan kaynaklanmaktadır.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Medicana Hospitals Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 sa 53 dk
Medicana Hospitals Logo
02 Ekim 2021 13:26

19019639 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

Benzer Şikayetler

Medicana Ataşehir Radyasyon Onkoloji Cihazı 7 Gündür Çalışmıyor

profile
Serkan
1 hafta önce
573

Medicana Ataşehir Hastanesi Radyasyon Onkoloji bölümünde babam, prostat kanseri tedavisi görüyor ve 40 seans alması gerekiyor. 01.03.2024 tarihine kadar 20 seansı zar zor aldık. Eski bir cihaz, her hafta arızalanıyor. Kanser hastası demek, zamanla yarışmak; erken tanı, erken tedavi demek; yaşam deme...

Medicana Hospitals Sağlık Kontrolünde Büyük İhmalkarlık

profile
Gizem
03 Ocak
393

Bir sene önce başka bir kurumda yaptırdığım AMH testi 3,50 iken bu sene Medicana Ataşehir'de 0,92 çıktı. Bunun üzerine doktorum, herhangi bir başka kan testlerine bakmadı ve yumurtalıklarıma da bakmadı. Direkt yumurta dondurma işlemi yapmam gerektiğini söyledi. İki kez konuşmamıza rağmen başka test ...

1

Medicana Ataşehir Yardım Talebine İlgisizlik

profile
Özge
25 Aralık 2023
3.330

Merhabalar, Araştırmalarım sonucunda tamamlayıcı sigortamın geçtiği hastane olan Medicana hastanesine cildiye bölümüne gittim. Herkes yüzümdeki lekelerin tehlikeli bir şey olmasın dediği için gittim ve kafa arkasındaki sac diplerindeki kabuklanma. Doktor sordu sizi rahatsız mı ediyor hayır dedim sa...

1

Medicana Kadikoy Mükerrer Fiyat Verilmesi Durumu

profile
Kadir
17 Kasım 2023
1.791

Medicana Kadıköy Hastanesi psikoloji bölümünden 11 Kasım günü çağrı merkezinden 16 Kasım günü için randevu oluşturdum. Çağrı merkezindeki kişi muayene ücretinin 1135 TL olduğunu iletti. 16 Kasım günü sabah evden çıkacakken hastane görevlisi B**** Hanım WhatsApp'tan 'Merhabalar, iyi günler. Kadıköy M...

1

Ataşehir Medicana Hastanesi Muayene

profile
Rüya
26 Eylül 2023
3.424

20 Eylül tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi çocuk bölümüne kardeşim için gittik. Doktor S******* Bey'e muayene olduk. Aynı şikayetlerimiz sebebiyle bugün (26 Eylül) kontrol için hastaneye gittiğimizde S******* Bey'in hastanede olmadığı bu yüzden muayene edemeyeceklerini söylediler. Başka bir dokt...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Medicana Hospitals Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 27 sa 53 dk
Benzer Şikayet Yaz