28 Mart 2013

Medicana Hospitals Özel Sağlık Sigortasında Yanlışlık!

Medicana çamlıca şubesinde özel sağlık sigortamın anlaşması var diye miğdem den kontrol amaçlı gitmiş bulundum doktorum gerçekten güzel ilgilendi tahliller ve endoskopi tavsiye etti sağlık sigortasını kullanacağım dememe rağmen evrakları yanlış hazırladılar .

Anadolu Sigortadan sözlü onay alınmasına rağmen evraklarda bu sağlık sorununu 1 ay yerine 1 yıldır yazıyor yazdıkları için sağlık sigortası benden tam 700. 00 TL geri ödeme aldı.Defalarca hastaneye gitmeme rağmen ** hanım dışında hiç kimse ilgilenmedi diğerlerinin cevabı şu oldu biz paramızı aldık gönderin gitsin.

Burak 406 Okunma

Cevaplar

  • Burak 05 Nisan 2013

    Sayın yetkili; Beni hastanenizde yönlendiren kendi personeliniz telefonda personeliniz elif hanım provızyon alıyor daha sonra bana hıcbır sıkıntı yok dıyor acele acele evraklar hazırlanıp ımzalatılıyor daha sonra ımzaladıgınız evraklara bakacaktınız dıye cozum uretılıyor! Hasta bakmak dısında insanda kandiriyorsaniz bilemem.Sorun şudur ki telefonda alınan provızyonla gondedıgınız evraklar uyusmuyor telefonda zaten duzgun onay alınsa sigorta şirketim red verecek ben hastanenızle bu sartlarda anlastım hala sigorta sırketıne yonlendırıyorsunuz. hasta ilişkilerinizde ki bir bayani arıyorlar dedıgı cumle aynen şu bizim hesabımıza para yatmıs mı personelınız evet cevabı verıyor sonra gondermeyın benım yanıma cevabı gelıyor.Vermiş oldugunuz sıradan cevap ordaki personelinizin tutumundan farkı yok ben gerekli dilekcemi verdim olayı anlattım halen dönüş olmadı.Her neyse ben umudumu kestimde benden sonrakiler dikkat etsin.Ben gerekli yerlere şikayetimi yaparım saglık bakanlıgıda dahıl her yere basvuru yapacam paramida geri istemiyorum.

  • Medicana Hospitals Temsilcisi30 Mart 2013

    1711044 nolu şikayetinize istinaden; Hastanemiz ile Sigorta Şirketi arasındaki anlaşma bir ödeme anlaşmasıdır. Poliçenin özel ve Genel Şartları ise Sigorta Şirketi ile Hastamız arasında imzalanmış ayrı bir sözleşmedir. Dolayısı ile; Hastamızın provizyon işlem onayı, sigorta Şirketi ile hastamız arasında imzalanan bir poliçe şartları dahilinde değerlendirilebilecek bir konudur. Hastanemizin bu konuda bir karar verme yada red etme gibi bir yetkisi olmamaktadır. Ödeme onayı yada reddi Sigorta Şirketi sorumluluğundadır. Hizmet kalitemizi geliştirmek ve eksikliklerimizi gidermek adına görüş, öneri ve şikayetlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Medicana Sağlık Grubu olarak size ve değerli ailenize sağlıklı günler temenni ederiz. Çamlıca Medicana Hastanesi Nazlı ULUSOY Hasta İlişkileri Müdürü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön