Medicana Hospitals İlgisiz Çalışanlar!

Özlem B. |

Hastaneye gidiyorum, Pazar günü için test istiyorlar diyorum ki, gelip alamam nasıl yapacağız. İnternet sitemizden bakabilirsiniz diyorlar. Açıyorum, sonuçlarıma erişmem için bana iletecekleri SMS bir türlü gelmiyor. Birkaç denemeden sonra müşteri hizmetlerini arıyorum, son derece kaba bir hanımefendi tersleyerek hastaneye yönlendiriyor. Hastaneden açan hanımefendi daha konuşmam bitmeden yönlendiriyorum diyor, lafım ağzıma tıkılıyor resmen. Neyse diyorum beklerim. Bekle bekle telefonu açan yok, sonunda hat düştü o derece. Buradaki şikayetim şu veremeyeceğiniz hizmetin reklamını da yapmayın. Gel al kardeşim, bizde öyle teknolojiler yok, izni al gel göster de. Bende ona göre ayarlarım kendimi.

Etiketler :

Personel Davranışı Personel Eksikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    17:29

    4687023 nolu hasta şikayetine istinaden


    Hastamız telefonla aranmış ve Bahçelievler Hastanemizin hastası olduğu öğrenilmiştir. Bunun üzerine Bahçelievler Hastanemizin Hasta İletişim birim sorumlumuz aranarak durumdan haberdar edilmiş ve hastamıza geri bildirimde bulunulmuştur.


    Medicana Ankara Hastanesi
    Hasta İletişim Birim Sorumlusu