Medicana Hospitals Bahçelievler Hastanesi - Lazer Ve Epilasyon Merkezi Mağdur Etti.

Büşra P. |

Merhaba,

medicana Bahçelievler Hastanesi Lazer ve Epilasyon Merkezi beni son derece mağdur etmiştir. Lazer merkezine kaydolurken, 10 seanslık tedavi programı uygulayacaklarını iletmişlerdi ve seanslarımızı programlı bir şekilde ayarlayacaklarına dair söz vermişlerdi.

Fakat bir süre sonra lazer cihazlarını değiştirdiler, seansları aksattılar ve bütün umursamazlıkları ile bizi dikkate almadılar. Daha önce hastaneye şikayetimi dile getirmiştim, fakat lazer merkezi yönetimi tavırlarını değiştirmedi. Yeni lazer cihazından kesinlikle memnun kalmadım, 10 seansta bitmesi gereken lazer programı 2 yıldır devam ediyor. Paramla rezil oldum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Tedavi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Büşra P.
    01 Ağustos
    09:09

    Söz verilen süre ve seans sayısı dolduğunda lazer işlemlerim
    başarılı olmadığı için ücret iadesi talep ettim. Hastaneden 'Hizmeti aldığınız
    için ücret iadesi yapamıyoruz' şeklinde dönüş aldım. Hizmeti almış olmam, doğru
    düzgün aldığım anlamına gelmemektedir. Lazer cihazlarının sık sık
    değiştirilmesi ve tüy tipimize uygun cihazın getirilmemesi sebebi ile, lazerin
    asıl amacı sağlanamadı. 10 seanslık tedavi programı uygulayacaklarını
    iletmişlerdi ve programlı bir şekilde çalışacaklarına dair söz vermişlerdi
    fakat boşu boşuna 2 yıldır lazer epilasyon seansına gitmek zorunda bırakıldım. Bana söz verilen hizmeti alamadığım için her türlü şikayet şeklini deneyip, hukuki işlemlere başlayacağım

  • Büşra P.
    30 Temmuz
    15:52

    Söz verilen seans sayısı 10 idi. Fakat lazer epilasyon biriminizin başarısızlığı ve bizlere dürüst şekilde bilgi vermemeleri sebebi ile şikayetimin etik kurallar göz önünde bulundurularak değerlendirilmesini ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.

  • Büşra P.
    30 Temmuz
    15:51

    Şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı. Söz verilen süre ve seans sayısı dolduğunda lazer işlemlerim başarılı olmadığı için ücret iadesi talep ettim. Hastane' den 'Hizmeti aldığınız için ücret iadesi yapamıyoruz' şeklinde dönüş aldım. Hizmeti almış olmam, hizmeti doğru düzgün aldığım anlamına gelmemektedir. Lazer cihazlarının sık sık değiştirilmesi ve tüy tipimize uygun cihazın bir türlü getirilmemesi sebebi ile, lazerin asıl amacı sağlanamadı. Boşu boşuna neredeyse 60 kez lazer epilasyon seansına gitmek zorunda bırakıldım. Bana söz verilen hizmeti alamadığım için her türlü şikayet şeklini deneyip, hukuki işlemlere başlayacağım. Bu denli mağdur edilmek gerçekten etik değil.

  • 09 Temmuz
    15:10

    3366924 numaralı şikayete istinaden tarafımızdan geri dönüş sağlanmıştır.

    Medicana Bahçelievler

    Hasta İlişkileri Müdürlüğü