Medical Park Hastanesi Ordu Medical Park Doğum Paketi Fiyat Tutarsızlığı

Samet · 2023-10-06T19:36:04+03:00

Merhaba Medical Park müşteri hizmetleri tarafından daha önce arandık. Doğum paketleri olduğunu ve tarafımıza yardımcı olabileceklerini belirttiler. İlgili tarihte fiyat yüksek geldiğinden yaptırmamıştık. 06.10.2023 tarihinde doğum paketini yaptırma kararı aldık ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Ordu Medical Park hastanesine kendi müşteri hizmetlerinin belirttiği tutar ve yönlendirmesi ile işlemlerimizi tamamlamak için gittik fakat fiyatların artacağı bu sebeple doğum paketi vermediklerini belirttiler. Müşteri hizmetleri ile terar iletişime geçtik. Sizin söylediğiniz fiyattan işlem yapmıyorlar dedik. Müşteri temsilcisi siz hastaneden çıkmayın ben hallediyorum dedi. Yaklaşık 3-4 saat hastane ve çevresinde haber bekledik. Tekrar gittiğimizde fiyatlar artacak, size belirtilen fiyattan yardımcı olamayacağız yanıtını aldık. Müşteri hizmetlerinin yazılı verdiği fiyatı söylememize göstermemize rağmen bizi oyaladılar ve işlemlerimizi yapmadılar. Kontrollere ilgili hastanede başlamıştık. 3-5 daha fazla alacaklar diye bize yaşattıkları akıl alır gibi değildi. Çok çok pişmanım. Yazık.

Samet

Müşteri hizmetleri hastaneye çağırdı. Görüşmek için. Fiyatta yardımcı olacaklarını belirterek. 22.100 TL söylenen fiyatı 34.500 TL 'den 30.300 TL'ye indirdiler. Yani o gün bizi 3-4 saat daha bekletmelerinin sebebi aslında 8.100 TL daha fazla almakmış. O gün bize mevcut fiyattan vermediler. Yani bu durumda ne yapmış oluyorlar?

Medical Park Hastanesi

Sayın Samet B. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 4 484 no’lu telefondan ya da https://online.medicalpark.com.tr/sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.