Toplam çözüm sayısı
..
Medical Park Hastanesi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Medical Park Hastanesi Randevu Saatinde İşleme Alınamama Sorunu

30076görüntüleme
Hakan
Hakan 30 Ekim 2020 17:10
Çözüldü Çözüldü
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiği için teşekkür ediyorum”

Zaman plansızlığa kurban edilemeyecek kadar değerlidir ve ben bu hastanenin dermatoloji bölümüne ne zaman geldiysem istisnasız aldığım randevu saatinin en az yarım saat sonrasında hedeflediğim işlemi gerçekleştirebildim. Muhteşem bir hekimi var iletişimi çok iyi. Lakin randevu sistemini ayarlayan ve hastayı karşılayan ekipten ciddi anlamda çekiniyorum. Eğer randevu aldığım saatte işlemimi gerçekleştiremeyeceksem randevu saati vermenin anlamı ne? Randevu ne demek? 6 seans PRP tedavisi satın aldım ben bu hastaneden ve lazer epilasyon için de tercih etmeyi düşünüyordum. Sırf şu saydığım sebepler tercihimi etkiledi. Korkum şu ki; Lazer için burayı tercih etmem ciddi zaman sarfiyatı olacak ve gördüğüm kadarı ile insanlardan giden zaman için kaygı duyan bir karşılayacı ve düzenleyici ekip burda yer almıyor.

Hakan
Hakan31 Ekim 2020 13:51

Dermatoloji koordinatörü aradı ve durumlarını güzel bir şekilde anlattı. Memnun kaldım

Hakan
Hakan31 Ekim 2020 13:51

İlgilendiği için teşekkür ediyorum

Medical Park Hastanesi Logo
Medical Park Hastanesi31 Ekim 2020 20:15

Merhaba Hakan Bey; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 4 484 no’lu telefondan ya da https://online.medicalpark.com.tr/sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Pendik Medical Park Hastanesi'ne dermatoloji bölümünde muayene oldum, bu arada behçet hastasıyım boğazımda hastalığıma bağlı aft ya da yara var bunun için dermatoloji bölümündeki hocamız KBB bölümüne acil kendi kaşesi ile yazı yazdı randevum olmadığı için KBB'deki bankodaki bayan arkadaş sanırım ***...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi Hastanesi'nde ultrason çektirmek için randevu istedim randevu vermediklerini geldiğimde 2-3 saat beklemeli olarak alabileceklerini söylediler. Farklı bir güne randevulu geleyim dediğimde ise randevu sistemi yenilendi şu an veremiyoruz diye saçma sapan bir bahan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12/10/2021 'de Ankara Medical Park Batıkent Hastanesi 'nden ** hocadan 1 aylık bebeğimiz için randevu aldık. 11/10/2021 tarihi saat 19:30 da arayıp hocanın işi olduğunu ve randevuyu iptal ettiklerini ilettiler bende mağduriyet yaşadığımı o halde başka bir hocadan randevu oluşturmak istediğimi söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

8 Ekim günü 11.40 randevumuz vardır ultrason çekimi yapıldıktan sonra hasta sonuç göstermek için randevu almıştır. Şu an yazdığım güncel saat 12.30 ve hasta hala hastanede sonuç için bekliyor. Anlamadığım nokta siz özel hastane misiniz yoksa SSK mi? Şunu bir açıklığa kavuşturursanız bizde ona göre t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 ekim ayında lazer epilasyon ile 8 seans anlaşma yaptım geçen süre içersin 3 kere ekip ve cihaz değişti her randevu zamanı aranıp cihaz arızalı denip randevum iptal edildi 1 sene sonra durumu hasta hakların arayıp aktardım çözüm alamadım. Bunun üzerine iki sefer mail attım hasta haklarına yine s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hastane doktorlarından çocuk sağlığı hekimi Dr...** *** dan 2 hafta öncesinde ikizlerime 4 Ekim için randevu aldım, 4 Ekim öncesi aranıp o gün doktorun sabah randevularının iptal olduğunu akşam istersem muayene için gelebileceğimi söylediler, gittiğimdeki manzara feciydi, 30-40 tane hasta çocuk ve s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Medical Park Hastanesi Mersin-Tarsus hastanesine 11.20'de muayene randevusu alarak gittim. Zamanından önce orada aç bir şekilde bekleyişim randevu saatim geçip, benim muayene olmadan bekleyişimle sürdü. Çünkü Dr... Odalarında hiçbir şekilde hasta sorası belirten ekran yok, hastaları sırayla çağıran ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 20:14

18 Eylül'de İstanbul Maltepe Medical Park Hastanesi'ne acilden giriş yaptım, acil durumda olmama rağmen 45 dakika sıra bekledim. Doktora girdiğimde üstünkörü muayene etti. Tahlil sonuçlarına baktığı sırada kapıda bir çocuk ağlıyordu ve eşimle doktoru duymakta zorlandığımız için kapıyı kapattık. Dokt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 15:29

Medical Park Antalya check-up gününü haber vermeden erteliyor. Medical Park Antalya'dan Premium check-up için bir ay önce randevu aldım. Tam fiyatını da ödedim - 5800 TL, yabancıyız belli bizim için fiyatlar öyle. Yarın randevu günüm! Dün akşam paketi satan adam bildirdi ki, Sizin randevu erte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 12:47

Merhaba Hafta içerisinde 18.09.2021 tarihene randevu aldım. Online randevu üzerinde randevu aldığım görünmesine rağmen gittiğimde randevumun görünmediğini ve boş yer olmadığını söylediler. Çalışanların davranışlarında bir sorun yok fakat böyle bir hastanede böyle bir problem yaşanması gerçekten üzüc...