07 Kasım
#12921805

Ankara Medical Park Hastanesi'nin Sorumsuzluğu

Ankara Medical Park hastane çocuk sağlığı ve polikliniğine 07 Kasım 2019 saat 14.45'e Dr... C** Y**'a yeni doğan bebeğim için randevu aldım. Randevu saati yaklaştığında şehir dışından gelen kayın validemi başka hastanede kontrolü olduğu için orada bırakıp evden kızımı ve eşimi almaya gittim Medical Parktaki randevuya yetişmek için. Çocuğumu ve eşimi alıp üçü ucuna randevumuza yetiştik bir de ne öğrenelim doktorumuz rahatsızlanmış. Ne bir telefon edildi ne bir mesaj geldi. Bu mu sizin kurumsallığınız kaliteniz. Muayene olamadığıma mı doktorun olmadığının haber verilmemesine mi şehri hiç bilmeyen yaşlı kayın validemi bir başına başka hastanede bıraktığıma mı sinir olayım. Bir mesaj atsaydınız en azından diğer hastanedeki işimizi hallederdik. Kötü yorumlara inanmak istememememiştim ama beni hiç şaşırtmadınız.

Telat Telat 1.278 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Medical Park Hastanesi Temsilcisi2 g

    Merhaba Telat Bey; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık.Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz.Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır.İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize 444 4 484 no’lu telefondan 6’yı tuşlayarak ya da https://online.medicalpark.com.tr/sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler