Toplam çözüm sayısı
..
Medical Park Hastanesi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi Zamlı Ücret/Hasta Rehin Alımı

52198görüntüleme
Mustafa
Mustafa 25 Kasım 2020 12:39

Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi'ne 23.11.20 tarihinde eşimin doğumu için doktorumuzun belirttiği saat olan 08.00 civarında acil servisten giriş yaptık. Oradaki işlemlerimizi yapan görevliye ne kadar ücret ödeyeceğimizi sorduk. Çalışan personele barolar birliği cariden yararlandığımızı da belirttik. Bunun üzerine görevli tarafımıza 3.000 TL olduğunu beyan etti. Öncesinde de hasta yatış kısmında da görüştüğümüz için işlemleri tamamlayıp odamıza yerleştik. Bu arada eşimin 9 aydır takip eden kadın doktoru Corona tehlikesi yüzünden kendisinin doğuma giremeyeceğini belirtip s*** isimli bir doktorun ameliyata gireceğini belirtti. 

Bunun üzerine tarafımıza hiçbir şekilde doktor seçme hakkı sunulmaksızın (en azından kadın/erkek doktor) doğuma mecbur edildik. Sonrasında 24.11.20 11.00 sularında çıkış işlemleri için 4 yaşındaki kızımla hasta yatış-çıkış kısmına gittik. Burada önce erkek bir çalışan bizi karşıladı ve fiyat alıp almadığımızı sordu. Ben de aldığımızı ve 3.000 TL fiyat verdiklerini söyledim. Bunun üzerine şahıs birkaç yeri aradıktan sonra ücretlerinin 4.500TL olduğunu bu miktarı ödememiz gerektiğini beyan etti. İsmini g*** olduğunu belirten bir çalışan odaya girdi ve son olarak 4.000 TL olabileceğini belirtti. Ben yine kendisine durumu izah etmeye çalışsam da kendisi kaba ve hoş olmayan tavırlarla yaklaşım gösterdi. Bizim bir hukuk devleti olduğumuzu ve böyle bir şeyin yapılamayacağını belirtmeme rağmen ve kendisine hatta " bir markette bile bir şey alınacağı zaman dahi etiketinde bir fiyat yazıyorsa kasaya gidildiğinde de farklı bir fiyat çıksa dahi marketin yazılı olan fiyattan vermek zorunda olduğunu belirtmeme rağmen" kendisi bana " bura market değil çıkış yapmak istiyorsanız bu parayı ödeyeceksiniz" dedi. 

Bende burada rehin kalacak halimin olmadığını başka yetkili ile görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen yasemin hanımın görüşmeyeceği tarafıma belirtildi. Tarafımca hasta haklarına Genel Müdürlüğü ve CİMER ®'e şikayetler yapılmıştır. 2 gün içerisinde de tarafıma dönüş yapılmadığı takdirde tarafımca Savcılığa da suç duyurusunda bulunulacaktır. Adeta ailem rehin alınmış ve zamlı haksız ve hukuka aykırı ücret tahsil edilmeden çıkışımız yapılmamıştır. Madem bir hatanız yok o zaman 4.500 TL neden 4000 TL'ye düşürülerek ödeme alınmıştır. Ayrıca acil servisin fiyat verme yetkisi olmadığı söylenmiş ancak biz müşteriler kuruma güvenerek söylenenleri esas alırken kimin yetkili olup olmadığını nereden bileceğiz.

Medical Park Hastanesi Logo
Medical Park Hastanesi25 Kasım 2020 15:24

Sayın Mustafa Ö.; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını yüz yüze size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 4 484 no’lu telefondan ya da https://online.medicalpark.com.tr/sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Medical Park Batıkent Ankara hastanesinde kızım için muayenede tahlil istendi (14.10.2021) barkodu aldım fakat tahlil için bugün (20.10.2021) gidebildik ve işimden dolayı 1 saatlik zamanım vardı. Kan almada sistemleri değiştiği için bölüm sekreterliğinden yeniden barkod almam gerektiği söylendi. Bur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi doktorları devlet hastanesindeki doktorlardan daha asık suratlı ve hep aşağılayıcı bir üslupla konuşuyorlar ve en basit normal soruları bile tersliyorlar hiçbir insanoğluna tahammülleri kalmamış şimdiye kadar 3-4 farklı doktora muayene olduk hepsi mi bu kadar ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi Hastanesi'nde ultrason çektirmek için randevu istedim randevu vermediklerini geldiğimde 2-3 saat beklemeli olarak alabileceklerini söylediler. Farklı bir güne randevulu geleyim dediğimde ise randevu sistemi yenilendi şu an veremiyoruz diye saçma sapan bir bahan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 18 Gün Önce Medical Park Batıkent Hastanesinde eşim doğum yaptı. SGK'ya giderek Kayıt ve çocuk parası için başvuru yaptım. Hastanenin doğumu sisteme tanımladığını bildirdiler. Hastaneyi aradım unuttuklarını sisteme tanımlayacaklarını belirtti. 2 gün sonra tekrar SGK'ya gittim girişin halen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12/10/2021 'de Ankara Medical Park Batıkent Hastanesi 'nden ** hocadan 1 aylık bebeğimiz için randevu aldık. 11/10/2021 tarihi saat 19:30 da arayıp hocanın işi olduğunu ve randevuyu iptal ettiklerini ilettiler bende mağduriyet yaşadığımı o halde başka bir hocadan randevu oluşturmak istediğimi söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Batıkent Medical Park Hastanesi 1 haftadır tedavi olduğum faturamı tarafıma göndermiyor. Ücreti alırken hemen alıyorlar ancak faturamı isteyince sürekli birilerine yönlendiriyorlar çok sorumsuzca sadece insanlardan para alma peşindeler yazık gerçekten.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ankara Medical Park Hastanesi Batıkent hastanesine yaklaşık 5 yıldır eşim oğlum ve ben tüm tedavilerimiz için gitmekteyiz. Özel sigortamız aracılığı ile milyarlar akıttık bu hastaneye. 06.10.2021 tarihi 17:30 civarında ücretli olarak PCR testi verdi eşim. Gece saat 02:00'da sonuç çıkacağı söylendi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ankara Medical Park Batıkent Hastanesi acil servisinde doktor yazdım dediği ilacı sisteme girmediği için alamadım. Hastaneyi aradığımda doktorun nöbeti bitti gelin yeni doktor muayene etsin denildi. Ayakta durmaya halim olmadığı için gidemedim. Hastane bu konuda daha hassas olmalı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 9 ay kadar önce Medical Park Hastanesi Ankara Batıkent hastanesinde 2 hocanın 8.500-tl diğerlerinin 7.500-tl olduğu bilgisi ile birlikte bir tanıtım broşürü verildi. 8.500-tl'ye doğum paketi satın aldık. Çok şükür geçen hafta doğumumuz da gerçekleşti. Doğumumuzu, fark ücret ödediğimiz halde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

25.09.2021 tarihinde Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi hastanesinde kızım göz doktoruna muayene oldu. Akabinde reçetemiz ile optiğe gittiğimizde reçetenin kayıtsız olduğu söylenildi. Hastaneyi aramamıza rağmen ısrarla poliklinik bankosunu bağlamamaya çalıştılar. 8178 kodu ile santral üzerinden ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi