14 Temmuz

Medical Park Hastanesi Dişimi Düzgün Yapmayan Doktorun Hatasını Ben Ödüyorum!

Medical Park Bahçelievler Hastanesi Ağız ve Dış Sağlığı biriminde kanal tedavisi+dolgu olmak üzere dişimi yaptırdım. İşlem bittikten sonra dişimde az da olsa sızı vardı. Doktor zamanla o sızının geçeceğini belirtti. Ancak üzerinden 2-3 ay geçti ve dişimde sızı devam etmekte. Bunun üzerine ilgili birimi aradım. Dişimi yapan doktor hastaneden ayrılmış ve bu durumda muayene edeceklerini, ancak ilgili doktor olmadığı için yapılacak bir işlemde ücret alınacağı bilgisi verildi.

Daha önceden dişi yapan doktorun dişimi düzgün yapmaması benim hatam olmamakla birlikte, şu an hizmet veren doktorlarla bu dişi yapmak için ücret istemelerinden şikayetçiyim. Sonuçta dişi doğru yapmayan ilgili hastanenin doktoru ve tedavinin doğru sonuçlandırılması hastanenin sorumluluğunda diye düşünüyorum. Kendilerini telefonla aradığımda bana geri dönüş yapacaklarını ilettiler. Ancak ne arayan, ne soran var.

Cihan 26.817 Okunma

Cevaplar

  • Cihan'ın Teşekkür Mesajı29 Temmuz

    şikayet surecinde çözüm odaklı calismaniz içinde tekrar teşekkürler.

  • Cihan 29 Temmuz

    Şikayetime olan ilgi ve yaklasiminizdan oturu Teşekkür ederim.

  • Medical Park Hastanesi Temsilcisi21 Temmuz

    Sayın Cihan Fitoz; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medicalpark Hastaneler Grubu olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz.Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır ve tıbbi durumunuzun değerlendirilmesi için tarafınız hastanemize davet edilmiş ve randevu kaydınız oluşturulmuştur. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta İletişim Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize 444 4 484 no’lu telefondan 3’ü tuşlayarak ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön