Medical Park Hastanesi Çağrı Merkezi Kullanışsız!

Tugrul M. |

Medical Park Hastanesini randevu almak için aradık. Aramayı eşim yaptı ancak Türkçe bilmediğinden ilerleyemedi. Çağrı merkezi arandığında ilk önce Türkçe olarak şehir plakası çevirmemiz isteniyor. Ve daha sonra İngilizce menü için tuşlama yapılması isteniyor. Maalesef Türkçe bilmeyen birisi zaten ilk menüyü geçemiyor. Dil tercihi önce verilmediği içinde yabancı uyruklu kişiler bilgi ve randevu almakta sıkıntı yaşıyor. Düzeltilmeli.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    12:36

    Medicalpark Hastaneler Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hasta yakınımızın daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleri için kendisine teşekkür ederiz.

    Hasta yakınımızın tarafımıza iletmiş olduğu olumsuz görüşü ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Benzer olumsuzlukların yaşanmaması için gerekli tedbirler alınarak hasta yakınımıza bilgi verilerek memnuniyeti sağlanmıştır.

    Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri Bölümü ile irtibata geçebilirsiniz.

    Sağlıklı günler dileriz