Toplam çözüm sayısı
..
Medica Derma ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Medica Derma Randevuya Uymuyor

11379görüntüleme
Özlem
Özlem 08 Ağustos 2019 00:13

Ben Okan Üniversitesi Hastanesi ® Şubesi'ne 1 seneye yakın lazer seansı için gidiyorum. Fakat her seansa gittiğimde bir sorunla karşılaştım. Dün tekrar seansa gittiğimde sorun yaşadığım ve artık bu durumdan aşırı rahatsızlık duyduğum için bu durumu düzelmesi umuduyla yazmak istedim. Öncelikle her gittiğimde mutlaka yarım saat bir saat anormal bir şekilde bekletildim, çünkü hiçbir zaman organize olamıyorlar. Bana zamanında gelmem için sürekli uyarıda bulunup zamanında geldiğimde ise geç kalmışsınız diyerek haksız bir sitemde bulunuyorlar.

Dün bilerek geç gittiğimde bana ' geç geldiğiniz için kısa süren işlemlerinizi yapacağız' diyerek emrivaki de bulunuldu. Ben 4-5 defa gidip işlem yaptırmadan geri dönmekten artık bıktım. Çalışan biriyim ve her zaman müsait olamıyorum. Binbir güçlükle geldiğimde de bu tip sorunlarla karşılaşıyorum. Kimse parasını çöpe atmak istemez. Ben artık bu durumlar yüzünden mağdur olmaktayım. Telafisini rica ediyorum. Ayrıca cilt bakımı aldım her şeye rağmen. Cildimde doktorla çözülmesi gereken sorun olduğunu, ancak 2 seans yaptıktan sonra fark etmeleri ayrıca fiyasko. Şimdi doktora gideceğim.

Medica Derma Logo
Medica Derma19 Ağustos 2019 11:06

Merhabalar, sayın OZLEM A.. öncelikle bizim için çok değerli olan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Medica derma ailesi olarak şu anda 12 şube ile sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Bu süreçte sizlerin geri bildirimi bizim atacağımız yeni adımlarda bize yol haritası olacağından emin olabilirsiniz. İlgili birimimiz sizinle iletişime geçecek ve gerekli süreçleri yönetecektir. Tekrar teşekkürler, güzel günler dileriz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Medica Derma Pendik Şubesi ve isteksiz çalışan personeller, çözüm odaklı olmayan ve müşteri memnuniyetini umursamayan bir koordinatör. Şubeden ve markadan hiçbir şekilde memnun kalmadım. 2. Defa yakma işlemi gerçekleşti ve bunun yanı sıra isteksiz personeller ile yapılan işlemlerin sonucu berbat. Al...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 18:24

Bilgi almak amaçlı gittiğim gün bana 6+6 paket 1200 TL'den sattılar. Ancak bronz tenim olmasına rağmen ne bunu sorguladılar, ne de cilt incelemesi yaptılar. 800 TL kremler satmak için ayrıca uğraştılar. İlk seansa gittim 14 ile çalışma yapan y*** hanım bilgisiz biriydi sanırım. Çünkü ilk kontrole gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 09:33

Uygulamadan 8 seans lazer epilasyon paketi aldım. Meğerse 4+4 Muş. Hiçbir şekilde belirtilmedi. Sorunumu bildirdim uygulamamızda böyle efendim dediler bir çözüm getirmediler. Pendik şubesi hizmet kalitesi çok zayıf. Epilasyon işlemi hızlı ve özensiz. Bir an önce bitsin diye uğraşıyorlar gibi.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 15:29

29.04.2021 tarihinde Medica Derma Pendik şubesinde yüz ve göbek, 05.05.2021 tarihinde ise bel bölgesine buz (diode) lazer işlemi yaptırdım. 17 gün geçmesine rağmen yüz bölgemdeki kılların %30u, göbek bölgemdeki kılların %95i duruyor. Herhangi bir dökülme gerçekleşmedi ve işlem görmemiş gibi. Tek sea...

  • profile
1 Destekçi