Toplam çözüm sayısı
..
Medica Derma ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Medica Derma Pendik Şubesinde Tüylerin Yerini Kıl Alıyor!

6786görüntüleme
Seda
Seda 02 Kasım 2021 20:59

Medica Derma Pendik Şubesi ve isteksiz çalışan personeller, çözüm odaklı olmayan ve müşteri memnuniyetini umursamayan bir koordinatör. Şubeden ve markadan hiçbir şekilde memnun kalmadım. 2. Defa yakma işlemi gerçekleşti ve bunun yanı sıra isteksiz personeller ile yapılan lemlerin sonucu berbat. Alex cihazında işlem yaptırdım ama yaz döneminde tatile gittiğim için bronzluğum olma sebebini ile bahane ederek temmuzdan beri özel bölge ve koltuk altı dışında işlem yapmadılar. En azından en düşükten yapın dedim ama daha sonra paket satmak için işlem yapmadılar olmaz dediler. Ben ağda yerine sürekli lazer işlemi yaptıran biriyim. Sürekli hadi tamam dedikçe işin çılgını çıkarttılar. Tüy yok denecek kadar az olan bölgelerimden şu anda tüy yerine kıllar fışkırmıştır. Zaten personelleri isteksiz. Daha önce yakma personeli olan kişiyi şikayet ettiğim için diğer personellerde çok yavaş çalıştığı için aynı kişi girmesini önerdi koordinatörleri kendisine türlü bahaneler uydurarak seansa girmemeye çalıştı. Daha sonrasında ise bak yine ben girdim seansına gibi cümleler kurdu ve tabi ki yine yaktı! Genel merkezi aradım ödediğim paranın iadesi talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde aksiyon alınmadı. Ücret iadem olmaz ise fotoğraflar ile mahkemeye başvuracağım. Zaten firma olarak alışıksınızdır dava edilmeye. Bu arada mekan değiştirince iki görsellik oluşturarak fark atacağınızı düşünüyorsunuz ama kaliteniz yerle bir oluyor. 

Medica Derma Logo
Medica Derma03 Kasım 2021 09:27

Merhaba Medica Derma olarak 20 yıllık sektör ve iş tecrübesi ile 15 şubemizde son teknoloji cihazlarla birlikte günlük 1000 kişinin üstünde üyemize hizmet vermekteyiz. Üyelerimizin memnuniyeti bizim en önemli kriterimizdir , çünkü bizim Türkiye'nin günlük hasta kabulü konusunda en büyük şubeli kuruluşu olmamızın sebebi sizlerin başka kişilere aktarmış olduğunuz tavsiyeleriniz ve referanslarınızdır. Medica Derma olarak İyi niyetli ,samimi ve herhangi bir art niyet barındırmayan üye şikayetlerinde her zaman çözüm üreten bir yapı olduğunuzun bilinmesini isteriz, sizler bizim için çok kıymetlisiniz. Sayın Seda T. öncelikle bizim için değerli olan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili birimimiz sizinle iletişime geçecek ve çözüm odaklı gerekli çalışmaları yapacak. Mutlu ve güzel günler dileriz.

Seda
Seda04 Kasım 2021 10:29

Ne aranılıyor ne de çözüm bulunuyor. Hizmet Instagram da pos atmayla danışanlara zorla, minnet rica ile ücretsiz cilt bakımı verilerek yapılmıyor. Eninde sonunda patlak veriyor işte. Resmen açık açık söylüyorum bacağım erkek bacağına döndü. Derhal ücret iademin yapılmasını istiyorum!

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Sevgi
Sevgi05 Kasım 2021 02:00
 

Aslında mağdur kişiler olarak şubeye aynı anda gidip tekrar şikayetimizi bildirip iademizi istediğimizi belirtsek belki utanırlar hani diyorlar ya bütün danışanlarımız memnun ilk sizde böyle oldu diye yok 20 yıllık firmaymış madem öyle müşterini memnun etmeyi bilin

 3
Seda
Seda05 Kasım 2021 10:04
 

Neden olmasın tabii ki de olabilir güzel güzel konuşarak ikna ettiklerini düşünüyorlar ama yanılıyorlar.

 1
Sevgi
Sevgi05 Kasım 2021 11:51
 

Evet maalesef gün belirleyip gitsek?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Lazer epilasyon için Medica Derma Kadıköy şubesine görüşmeye gittim. Sırt, göğüs, kol, ense, boyun, elmacık, koltuk altı olarak kıl durumuna bakıp kıl kökleri çok sert olup çok güzel sonuç alacaksınız dendi. Ödemeyi 2 taksitle yapıp seanslara başlandı fakat herhangi bir sonuç alınamadı ve daha kötü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 18:24

Bilgi almak amaçlı gittiğim gün bana 6+6 paket 1200 TL'den sattılar. Ancak bronz tenim olmasına rağmen ne bunu sorguladılar, ne de cilt incelemesi yaptılar. 800 TL kremler satmak için ayrıca uğraştılar. İlk seansa gittim 14 ile çalışma yapan y*** hanım bilgisiz biriydi sanırım. Çünkü ilk kontrole gi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 19:07

Yani pişmanlık seansım bitince asla gitmem artık. Sultanbeyli şubesinden ikinci lazer epilasyon paketimi aldım ve bir çok yakınıma önerdiğim yerken şu an hiç memnun değilim. Az önce seanstan çıktım atış yapılmayan yerleri söylediğim halde ekstra pakete girer dedi ve azarlanmam cabası. Şikayetimi dil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 09:33

Uygulamadan 8 seans lazer epilasyon paketi aldım. Meğerse 4+4 Muş. Hiçbir şekilde belirtilmedi. Sorunumu bildirdim uygulamamızda böyle efendim dediler bir çözüm getirmediler. Pendik şubesi hizmet kalitesi çok zayıf. Epilasyon işlemi hızlı ve özensiz. Bir an önce bitsin diye uğraşıyorlar gibi.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 2021 02:01

Medica Derma 6+6 lazer epilasyon anlaşması yaptım hiç memnun kalmadım kıllarım hiç azalmadı aksine çoğaldı ilgi alaka sıfır ilk seans özentisi hiç olmadı tek bir seansım kaldı ama kıllar olduğu gibi estetisyenler asık suratlı sanki zoraki seanslara giriyorlar her gittiğimde farklı kişiler seanslara ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 15:27

Medicaderma Adatıp Hastanesi Kurtköy şubesinden Satın aldığım lazer hizmetini Pandemi ve sonrasında iş yeri yüzünden taşınmam nedeniyle hizmetimi tamamlayamadım defalarca aradım yardım istedim. Geri dönüş yapmadılar. 10 seanslık hizmetin yarısını bile kullanmadım şu an ana merkez telefonlarımı açmıy...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 2021 09:16

Daha önce anlaştığım bölgeler için pandemi sonrası ek ücretler istediler. Pandemi öncesi yapmış olduğum anlaşmadan belirli bölgeler üzerine konuşmuştuk ama ben kontratı hiç gözlemlemedim. İlk seansında zaten istediğim bölgelere lazer olmuştu. Pandemi sonrası aldım randevu neredeyse her şey için ekst...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 2021 15:29

29.04.2021 tarihinde Medica Derma Pendik şubesinde yüz ve göbek, 05.05.2021 tarihinde ise bel bölgesine buz (diode) lazer işlemi yaptırdım. 17 gün geçmesine rağmen yüz bölgemdeki kılların %30u, göbek bölgemdeki kılların %95i duruyor. Herhangi bir dökülme gerçekleşmedi ve işlem görmemiş gibi. Tek sea...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 2021 13:59

Lazer epilasyon paketi kampanyası oluşturulmuş tüm vücut 8 seans 800 ₺ olarak Insta'da bugün dahil story paylaşılmakta ayrıca mobil uygulamasında daha düşük bir fiyat olarak devam eden kampanyası hala güncel gözükmekte. Fakat ben Gebze şubesini aradım bu kampanyanın kendi şubelerinde iki hafta önce ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 2021 13:08

29 Aralık 2020 tarihinde yapılan buz lazer seansında yapan kişinin ayak bileğimdeki dövmeye lazer atışı yapması nedeniyle dövmem ve derim yandı. Bana kazayla insan bile ölüyor tarzında bir açıklama yapıldı ve zararımı karşılayacaklarını söylemelerine rağmen doktora bile göndermediler yara kendi kend...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi