Toplam çözüm sayısı
..
Medica Derma ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Neslihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Medica Derma Kurumu İtibarsız Hale Getiren Çalışanlar!

11071görüntüleme
Neslihan
Neslihan 20 Haziran 2019 12:22

Firmaya epilasyon için kayıt yaptırmıştım. (Sultanbeyli şube) Epilasyon için randevu almanız gerekirse bir ay ya da bir buçuk ay önceden regl döneminizi ayarlayıp randevu almanız gerekir. Bir ay sonra herhangi bir iniz çıkarsa tekrar aynı süreçte ertelemeniz gerekir. Şanslı gününüze denk gelir randevu bulursanız bir ay önceden aldığınız randevu için tam 45 dakika 1 saat gibi de orada zaman kaybınız olacak hazırlıklı olun. Bekleyeceksiniz. Sonra seans başladı tamam derken size tüy döneminiz değil çok kısa ya da çok uzun deyip göndermeye çalışacaklar. Arkadaşlar bunu ben bireysel değerlendirip yazmıyorum arkadaşımla kayıt yaptırmıştım ikimizde bu sorunları yaşadık.

Bu kadar şikayetçi olduğum firmaya bir gaf yapıp cilt bakım içinde kayıt yaptırdım. İlk seans bana 500 den başlayarak ürün satmaya çalıştılar seansa 3 kişi girdi. İlk buhar için bir arkadaş girdi. Sonra E*** hanım girdi arkadaşı geldiği için seansı yarıda bıraktı L**** diye bir bayan devam etti. Bana ürün satamayınca aşağılarcasına konuşmak isteme üslupsuz bir tavır. Hemen şikayet edecektim ama ilk şubeyle çözmek istedim. Şubeye gittiğimde E***** hanım orada olmasına rağmen bura değil dedirtti kendi için gitmeden önce arayıp teyit almama rağmen yok dediler ben biraz ısrarcı oldum aradım sizi falan diye E***** hanım karanlık bir odadan çıkı verdi. İkinci seansımda da cildim tahriş oldu çene kısmı işlerinde bu kadar uzmanlar cilt bakım için gittiğim yerden cilt problemi yaşayarak döndüm. Üçüncü seans için randevu aldım. Para verdim inat ettim hizmet alacağım diye beni randevu hatırlatması için aramadılar mesaj atmadılar canları isterse ararlar istemezlerse aramazlar. Kurumsal gibi görünüyor baktığınızda ama bu tutarsızlıkla hareket edecek kıvamda çalışanları var.

Az önce beni Maltepe şubeden ödeme için aradılar, aradıkları yer Maltepe şubenin numarası değildi. Maltepe şubede E*** hanım diye bir bayan benden vermedikleri hizmetin kalan ödemesini istiyor. Beni arayan bayanın Sultanbeyli şubeden olduğunu düşünüyorum. Durumu düzeltme gibi bir yaklaşımları olmazsa kurumla durumu çözemezsem avukat yakınlarımla görüşüp firmayı dava edeceğim. Yaşadıklarımı anlatırken eksik anlatmış olabilirim fazlası yok.

Medica Derma Logo
Medica Derma01 Temmuz 2019 17:52

Merhabalar, sayın NESLİHAN ZİLE öncelikle bizim için çok değerli olan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Medica derma ailesi olarak şu anda 13 şube ile sizlere her zaman daha iyi hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Bu süreçte sizlerin geri bildirimi bizim atacağımız yeni adımlarda bize yol haritası olacağından emin olabilirsiniz. İlgili birimimiz sizinle iletişime geçecek ve gerekli süreçleri yönetecektir. Tekrar teşekkürler, güzel günler dileriz.

Neslihan
Neslihan07 Ağustos 2019 16:36

Arkadaşlar durumu bildirmek isterim ki ilgili birim hala iletişime geçmedi. Yapıcı bir tavır da sergilemiyorlar. Tercih edeceğiniz kurum budur iyi düşünün derim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 10:43

Medica Derma Ataşehir'de güzellik uzmanının sözlü ve fiziksel şiddetine uğradım. Medica Derma Kartal şubesinin işlemlerinden memnun kaldığım için konum olarak Ataşehir şubesinin yakın olmasından 03.11.2021 tarihinde Medical cilt bakım paketini almaya ve ilk işlemimi yaptırmaya gittim. Orada bulunan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 23:46

Geçen ay epilasyon paketi alıp başladık. Almadan önce aşkımlı canımlı bebeğimli konuşan h** hanım bugün yanına gidip çene bölgeme de istiyorum fiyata dahil eder misiniz ben aldıktan sonra Instagram üzerinden epilasyona indirim yapıldı dedim. İnanılmaz sert bir tavırda cevap vermesi çok canımı sıktı....

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 21:50

Medica Derma Gebze şubesinden Derma Shine paketi aldım şubat ayında alıp ödemesini yapmama rağmen hizmeti nisanın sonunda ancak alabildim. Hizmet almadığım halde beni arayarak mart ayındaki taksitimi de istediler. Bana akne lerimin tamamen geçeceğini yüz tonumda bir eşitleme olacağını (kızarıklıklar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 18:06

Mdr lazer Soğanlık şubesinden şikayetçiyim. Yüzüme lazer yaptırdım onu da beceremediler ve yüzümü hep yaktılar. Yalandan cilt bakımı yaptılar izleri lekeleri gösteriyorum diyorlar ki bunlar burada olmadı güneşle olur. Evet ben kışın ortasında güneş buldum. Sonra orada d*** hanım var ben diyor sizi a...

  • profile
1 Destekçi