Toplam çözüm sayısı
..
Medica Derma ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çiğdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Medica Derma İlgisizliği

9282görüntüleme
Çiğdem
Çiğdem 07 Nisan 20:24

Maltepe Kardelen Tıp Merkezi ® içerisindeki Medica Derma güzellik merkezinden Dermapen için fiyat aldım. Görüşmeye çağırıp 18:30 için randevu verildi. Gittiğimde biraz bekledim. Sonra benden sonraki gelen danışanını aldı danışmadaki arkadaş beni gösterip öncelikli olduğumu söylese de yüzüme bile bakılmadan müsaade bile alınmadan danışmaya hayır diğer kişi aşağıda bekliyordu dedi. Aşağıda bekleme gibi bir şey yok tabi, aşağı kattan bir çalışan getirmişti, diğer bayanı da. Asla profesyonel değiller, daha fazla fiyat veren yer ile görüştüm sonra. Çünkü müşteri memnuniyeti önce gelmelidir.

Medica Derma Logo
Medica Derma09 Nisan 14:51

Merhaba Medica Derma olarak 20 yıllık sektör ve iş tecrübesi ile 15 şubemizde son teknoloji cihazlarla birlikte günlük 1000 kişinin üstünde üyemize hizmet vermekteyiz. Üyelerimizin memnuniyeti bizim en önemli kriterimizdir , çünkü bizim Türkiye'nin günlük hasta kabulü konusunda en büyük şubeli kuruluşu olmamızın sebebi sizlerin başka kişilere aktarmış olduğunuz tavsiyeleriniz ve referanslarınızdır. Medica Derma olarak İyi niyetli ,samimi ve herhangi bir art niyet barındırmayan üye şikayetlerinde her zaman çözüm üreten bir yapı olduğunuzun bilinmesini isteriz, sizler bizim için çok kıymetlisiniz. Sayın Çiğdem L. öncelikle bizim için değerli olan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili birimimiz sizinle iletişime geçecek ve çözüm odaklı gerekli çalışmaları yapacak. Mutlu ve güzel günler dileriz.

Çiğdem
Çiğdem13 Nisan 08:39

Aranıp özür bile dilenmedi. Bu kadar mı olur sadece kalıp mail yapıştırılmış basitliği buradan belli

Çiğdem
Çiğdem16 Nisan 17:53

Çalışan beni suçlamak için aramış sorun sende dedi resmen hiç çözüm odaklı değiller bir de tekrar gelin diyorlar yine beklemek için mi? Bir de üstüne para verip hizmet mi alacağım?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Randevum için Sultanbeyli şubeye gittim dalga geçer gibi beni kapıdan geri çevirdiler. Denetim varmış alamıyorlarmış. İletişim tarzları inanılmaz kötü olmakla beraber bana yaşattıkları mağduriyet de çok büyük. Hizmet görmedim. Bir dünya para verdiğime, burada lazere başladığıma çok çok pişman oldum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 15:10

Medica Derma tarafından benimle görüşüldükten sonra müşteri hizmetlerin deki ya da danışmanlık sağlayan kişi bana 17.08 tarihinde 14:30 da Kartal şubesine randevu oluşturuldu. Kendisine her zaman ulaşabileceğimi söyledikten sonra yerin konumunu attı. Gittiğimde çok farklı bir yer gittim. Konumun ban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 22:34

Merhaba, Maltepe Kardelen tıp merkezindeki şubelerinde yaklaşık bir ay kadar önce botox yaptırdım ve 1 ayda botoxum eridi. Randevu için mesaj attığımda hemen dönen hesapları şikayetimi iletince görmemezlikten geldi, Instagram hesaplarına yaptığım yorumu sildi. Böyle bir çalışma şekli olamaz, her yer...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 10:15

Babalar gününe özel yaptıkları kampanyayı mobil uygulamasından satın aldım ve randevu alıp işlemi yaptırmaya gittim. Fakat kampanyalı hizmetlerin kontrol hakkı olmadığını belirttiler ve atışı yapan personel en düşük seviyede atış attığı için kıllar dökülmedi ve yine yarım yamalak iş yapıldı. Ayrıca ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 12:11

Gebze Medica Derma'ya orada çalışan uzman K** hanım için gitmiş bulunmaktayız fakat gittiğimize bin pişman olduk. O kadar yol katedip gidiyoruz bir de davranışlarını görseniz müşteri memnuniyeti sıfır sıfır sıfır. Ayrıca telefonla aradığımızda açmıyorlar paket aldığımız dönemler olsa geri dönerlerdi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 17:43

Sayfalarda kampanya fiyatı deyip randevu oluşturup gidince çok farklı konuşulan tamamen art niyetli bir firma. Kartal Medica Derma şubesi çalışanları inanılmaz derecede müşteri kaçırmak için çalışıyor merkezden m**** hanımla konuşup fiyat ve randevuda anlaşıp şubeye gidince çok farklı bir tutum ve f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 09:16

Daha önce anlaştığım bölgeler için pandemi sonrası ek ücretler istediler. Pandemi öncesi yapmış olduğum anlaşmadan belirli bölgeler üzerine konuşmuştuk ama ben kontratı hiç gözlemlemedim. İlk seansında zaten istediğim bölgelere lazer olmuştu. Pandemi sonrası aldım randevu neredeyse her şey için ekst...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 21:25

Gebze medika dermadan 12 02 2021 derma shine ( cilt ton eşitleme ve güneş lekelerini giderilmesi) 4 seans aldım. 31 martta randevu verdiler. Malzeme yok diye,24 nisanda ilk senasın uygulandı e*** hanim ve k*** hanim tarafında bilinçli malzeme olmamasına rağmen, paketin satıldığını düşünüyorum. Aynı...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 18:46

2020 Sonbahar başından beri danışanı olduğum Medica Derma Kurtköy şubesinde ne zaman randevuma gitsem en az yarım saat bekliyorum. Bir keresinde tam olarak bir saat bekledim.  Bugün (19.01.2021) tarihinde kontrol randevuma gittim. Kontrol randevumda her zaman olduğu gibi yine birkaç kıla atış yapma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 20:28

Epilasyon da 6 seans 6 kontrol paketi aldım. Paket satarken kırmızı halı serilmediği kalıyor bir. Ve randevu gününde beyazlatıcı krem satmak için acayip şekilde ısrar ediyorlar. Kendiniz almak zorunda hissediyorsunuz. 1 2 seansdan sonra artık önem verilmiyor müşteriye ve gittiğiniz zaman randevu saa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi