Media Markt'tn Aldığım Samsung Telefon Arızalı!

Betül M. |

Sizden 15 Mart 2016 tarihinde aldığım Samsung j5 telefonun arka kamerası arızalıdır. Yönlendirdiğiniz İzmir Çankaya Destek Bilişim çok ilgisiz telefonla ilgilenmiyorlar ve aynı telefonu arızalı şekilde üç defa geri verdiler. Tüketici Haklarına şikayet etmeyi düşünüyorum. En kısa zamanda telefonun değişimini istiyorum ilgisizliğiniz sonucu sizi de şikayet etmeyi düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    15:41

    Sayın Metin;

    Şikayetleriniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Betül M.
    29 Nisan
    23:25

    Ürün 4. kere destek bilişime göderildi ve hala çözüm yok. Son çare tüketici heyeti gibi gözüküyor.

  • 27 Nisan
    10:55

    Sayın Metin;

    Şikayetiniz ilgili bölümlere ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Mağazadan alınan bilgi ürün mağazaya ulaştığında teknik servise gönderilerek ürününüzün kontrol ettirileceği yönündedir.

    08502221500 numaralı mediamarkt.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri