Media Markt'Ten Aldığım Hometech Tablet Kendini Kapatıyor.

Melih Ş. |

Kızım için aldığımız tablet aynı gün içinde kullanırken birden bire kapanıyor dedi kızım ilk önce inanmadık sonra kendimiz kullanırken aynı sorun defalarca olunca ürünü aldığımız yere götürdük 15 gün içerisinde iade hakkı yazıyor faturada biz 13. günde götürdük bize hediye çeki verin ya da farkını verip başka tablet satın alalım dedik. Yetkili arkadaş bunun mümkün olmadığını cihazın servise gidip tamir olacağını söyledi mecburen kabul ettik 15 gün içerisinde ürünün değişme iade cayma hakkımızın olduğunu söylüyor tüketici hakları ama bu hakkı firmanız görmezden gelerek 7 yaşındaki kızımı gözü yaşlı mağazadan yolladınız hani sloganınız gülmek sana yakışıyor ya artık bu sloganı kullanmayın bence!

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melih Ş.
    03 Ekim
    23:53

    Ürün Bugün Media Markt İstanbul levent Özdilek Şubesinden Teslim aldık Servisten Gelmiş ama Tablet Gene Aynı kapanıyor Açılmıyor Açılınca bu Sefer Ekranı bozmuşlar ekranın üst kısımlarında beyazlıklar oluşmuş görüntüde nasıl bir işin içerisine düştük anlamadım

  • 13 Eylül
    10:39

    Değerli Müşterimiz;

    Elektronik ürünlerde arıza tespit edilmesi halinde öncelikle teknik servise başvurmanız gerekmektedir. Üründe üretim hatası olması halinde mağaza iade / değişim sağlamakla mükelleftir. Teknik servisin vereceği rapora göre iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • 08 Eylül
    10:10

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri