Media Markt'tan Siparişim Gelmedi!

Murat Ö. |

1 Ekim 2013 tarihinde Media Markt internet sitesinden bir elektrikli süpürge siparişi verdim. Aynı gün e-mail olarak bana satış sözleşmesini gönderip ürünün ilk taksitini kredi kartımdan çektiler.

Aradan 10 gün geçti, ne ürün geldi ne de aradılar. 11.gün ben aradım. Bana siparişimin sistemde görünmediğini, iptal olduğunu, ödeme iadesi için de kredi kartı ekstresini kendilerine fakslamam gerektiğini söylediler.

Ben aramasam ödemeleri yapmaya devam edip aylarca ürünün bana gelmesini bekleyeceğim. Ben böyle bir şey görmedim ve bir daha kesinlikle Media Markt'tan hiçbir şey almayacağım ve her yere şikayet edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    13:04

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00