23 Eylül 2013

Media Markt'tan Sipariş Edilen Ürün Kargoya Verilmiyor!

Sipariş no: 10041749 20.09.2013 tarihinde sipariş ettiğim telefonum stoktan hızlı gönderi seçeneği olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Ne yazık ki telefonu sipariş ettikten sonra Media Markt müşteri hizmetlerini aradığım için stoktan hızlı gönderinin aslında onlara göre 3-7 gün arası teslim olduğunu öğrendim.

Defalarca şikayet bildirmeme ve genel müdürlüklerini aramama rağmen hala tarafıma telefonla bilgi verecek şekilde dönüş yapmadılar. Standart cevaplar almak istemiyorum. Yazdığım bu mesajın altına Media Markt yetkilisinin her şikayete yazdığı gibi bir cevap yazması bizi oyalamaktan başka bir şeye yaramıyor. Standart ilgileniyoruz cevabı yazılmasını bir cevap olarak kabul etmiyorum.

Önder 87 Okunma

Cevaplar

  • Önder 23 Eylül 2013

    "Standart ilgileniyoruz mesajı yazmayın bunu bir cevap olarak kabul etmiyorum" yazımın altına yine herkese gönderdiğiniz cevabı gönderiyorsunuz ya bu kadar belli etmeyin okumadan otomatik cevap attığınızı

  • Media Markt Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön