Media Markt'tan Sıfır Diye Aldığım S7 Edge Telefon Kullanılmış Çıktı!

Levent Y. |

Media Markt internet sitesinden aldığım Samsung S7 Edge telefon, kutusu açılmış, güvenlik şeridi yırtılmış bir şekilde gönderilmiş. 3.300 TL para verip sıfır diye aldığım telefon, kutusu açılmış ve dağınık bir şekilde kargo kutusundan çıktı şok oldum.

Derhal iade ettim ve değişim istedim. Konu ile ilgili Media Markt yetkililerinden çok acil cevap bekliyorum. Media Markt ismine ve kurumsallığını hiç yakışmayan bu durumun çok acil giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Levent Y.
    04 Nisan
    10:48

    1 hafta 10 gün ürün geliyodu gelmiyodu davası yaptınız, ürün elinize ulaştı şimdi de 10 gün sonra para iadesi olur diyorsunuz, vallahi helal olsun size 20 gün kullandınız benim paramı ve beni mağdur ettiniz, inşallah bu yazdıklarımızı herkes okur da, sizin nasıl bir müşteri memnuniyet vizyonunuz var görürler, sizden telefon değil çöp bile alınmaz bunu öğrettiniz bana, hakkımı da hela etmiyorum size, yAZIKLAR olsun sizin gibi satıcıya da, mİSYONUNUZA da...

  • 31 Mart
    11:54

    Sayın Yalçın;

    Şikayetiniz ilgili departmanlarımıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafımıza arama yaptığınızda 31.03.2016 tarihinde bilgilendirme sağlamıştır.

    08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Levent Y.
    31 Mart
    08:32

    Sayın Media Markt yetkilisi, ürün 4 gündür fiziksel olarak sizin orada bekliyor, kendinizden bile haberiniz yok maalesef, süreci nasıl daha uzatırız da müşteriyi daha ne kadar mağdur ederiz' in peşindesiniz, sizin müşteri anlayışınız müşteriyi iyici mağdur etmek, yorum okuyanların, Media Markt tan bir daha alışveriş mi? Öldürseler yapmam bu saatten sonra, hem mağdur edin, hem paramıza el koyun, ne güzel dünyaa... .

  • 28 Mart
    12:11

    Sayın Yalçın;

    İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişlerde iade / değişim işlemi için öncelikle ürünün fiziksel olarak depomuza ulaşması gerekmektedir. Ürününüz tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanarak bilgilendirme yapılacaktır.

    08502221500 Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri