26 Ağustos 2013

Media Markt'tan Satın Aldığım Ürünün Faturasını Alamıyorum!

Bu sene içerisinde Media Markt'tan Logitech K750 klavye aldım. Yaklaşık 175 TL Klavye garanti kapsamında bozuldu. İş değişikliği yaptığım için faturamı kaybettim. Tekrar fatura talep ettim fakat bana tam aldığım tarihi söylememi aksi halde faturamı göndermeyeceklerini, bir sonraki fatura talep için 7 gün sonra başvurabileceğimi, eğer onda da tarih doğru değilse 7 gün daha beklemem gerektiğini söylüyorlar.

Sizin amacınız müşterinizle oynamak mı?Ne faturamı bulabiliyorum ne de tarihi tam söyleyebiliyorum, sizin sistemleriniz yok mu? Bakarsınız tarihi de söylersiniz faturayı da verirsiniz?
Bu tarzda bir uygulamadan sonra bir daha Media Markt'tan alışveriş yapar mıyım?

Ahmet 193 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı21 Mayıs 2014

    Teşekkürler, sorunumu başarılı bir şekilde çözdüler. Personel elinden gelenin limitlerini zorladı.

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı12 Kasım 2013

    Teşekkürler. resmen arşivlerden faturayı arayıp buldular.

  • Media Markt Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön