22 Ocak 2014

Media Markt'tan Online Alışveriş Yaptım Mağaza Ürünü Vermiyor!

İnternet sitesinden sipariş verdiğim 10161209 sipariş numaralı ürünü mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim (sırf kargoyla uğraşmamak için). Ancak ürünü gidip teslim almak istediğimde ürün mağazada bulunuyor olmasına rağmen teslim alamıyorum.

Media Markt Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gerekli ürün tedarik edildiğinde alabilirsiniz diyorlar. Zaten var olan ürünü neden alamadığımı ve ne zaman teslim alabileceğimi sorduğumda da hiçbir cevap veremiyorlar. Madem mağazadan teslim alma konusunu beceremiyorsunuz müşterilerinize böyle bir seçenek sunmamanız gerekiyor bence.

Serpil 90 Okunma

Cevaplar

  • Serpil 22 Ocak 2014

    ulaşamadığınız telefondan atıyorum bu mesajı yani ulasamamaniz mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda söylenenlerin aynısını mail atmışsınız çözüm yok. keşke kargoyla isteseymişim anlaşılan bişey farketmeyecek. bu ilk aldığım ürün ve son olacak...

  • Media Markt Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine tarafınız aranmış olup, belirtmiş olduğunuz numaradan size ulaşılamamıştır. Bizimle paylaştığınız mail adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

  • Media Markt Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön