28 Ekim 2016

Media Markt'tan Mutsuz Bir Alışveriş!

3 ay önce aldığım Acer markalı notebook'u aldıktan hemen sonra üstünde yazan hiçbir özelliği karşılamadığı ve en ufak bir oyun veya programda takıldığı için geri gönderdim. Aradan yaklaşık olarak bir ay geçtikten sonra ürünün geri geldi. Ürüne sadece bios güncellemesi yapılmış ama hala aynı sorunlar devam ediyordu. Ertesi gün tekrar gönderdim test edildi donanımsal bir sorun bulunmadı gerekçesi ile geri geldi ve 3. kezde aynı sonuç.
Cihaz i5 işlemci 4 GB 940 m ekran kartı ve 8 GB RAM ile C.S. 1.6 adlı oyunu bile oynayamıyorum. Bana bu cihazı normal diye satmaya çalışıyor.
Şimdi teknik servise gelelim, Acer cihazı 180 gün geçmediği için tamir için kabul etmiyor.
Cihaz Arena Bilgisayar diye bir yere gidiyor ve orada haftanın bir günü uğrayan bir Acer teknikeri bakıyor ama Acer bu cihaza bakmadığını iddia ediyor. Acer Sorumluluk kabul etmiyor, Arena Acer'ın baktığını iddia ediyor.

Tolga 177 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Ürünler, üretici firma tarafından kapalı kutu ve garantili olarak tarafımıza ulaşmaktadır. Oluşabilecek her türlü arızadan ve garanti sürecinden üretici firma sorumludur. Şikayetinizi üretici firmaya iletmenizi rica ederiz. Şikayetinizi bizimle de paylaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. 08502221500 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz. Media Markt Müşteri Hizmetleri

  • Media Markt Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon veya mail yolu ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön