19 Temmuz 2014

Media Markt'tan Gelmeyen Telefon!

Kentpark mağazasından almış olduğum HTC marka telefonumda garanti süresi içinde sorun oluştu. Garanti kapsamında onarımı için Kentpark şubesine telefonu 2014 yılı haziran başında teslim ettim (şube personeliniz evrakımı yırttığı için tam gün veremiyorum). 30 haziran da cihaz servisten geldi sms i ile birlikte cihazı almaya gittim.

Fakat şubeniz satış yaparken imei numarasını faturaya yazmadığı için servis cihaza hiçbir işlem yapmadan geri yollamış. Faturayı elle düzeltip cihazı 30 haziranda tekrar yolladılar. Şubenize, 0850'li müşteri iletişim hattınıza defalarca sormama rağmen cihazım 50 gündür niye verilmiyor cevap veren yok. Yedek cihaz veren yok. Sattık üstüne yattık zihniyeti yakışmıyor.

Mehmet 1.869 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi19 Temmuz 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön