Media Markt'tan Eve Gelen Klimanın Borusu Yanlış Koyulmuş.

Alper S. |

Media Markt'tan 11.07.2014'de 10307052 no ile sipariş etmiş olduğum Auer A 410 12000 BTU klima 14.07.2014'de elime ulaştı. Daha sonra servis talebinde bulundum ve 15.07.2014'de geldiler. Geldikleri zaman klima takma aşamasında bağlantı borusunun uygun olmadığını gördüler. Airfel-Daikin Servisi, Bunun Media Markt'tan gelen siparişlerde sık sık başlarına geldiğini söylediler.

Media Markt'a hemen aynı gün durumu bildirdim, kayıt alındı ancak bugün 16.07.2014 ve hala dönüş yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve talebin iletildiğini tekrar ileteceklerini söylediler. Zaten 2 ay kullanacağım bir klimada böyle majör hata yapılmaz ayıp! Acilen bir açıklama bekliyorum.

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alper S.
    24 Temmuz
    23:26

    Bugun 24.07.2014 , halen bir gelisme yok . Ne bicim bir firmasiniz siz , nasil karalayacagimi sasirdim. Heryerde ve platformda anlatiyorum. İnsanlar duysun , pazarlama kitaplarinda ders olarak okutulsun. O klimayi en son takmaya gelecek kisinin vay haline , yapamayacaksiniz birakin baskalari yapsin elektronik market isini

  • Alper S.
    22 Temmuz
    12:45

    Bugün 22.07.2014 saat 1.44 ve hala Media Markt tarafında konuyla ilgili bir gelişme yok. Bu konuda ayrıca tebrik ediyorum kendilerini , bir rekora doğru hızla ilerliyorlar.

  • Alper S.
    18 Temmuz
    12:01

    Titizlikle değerlendiriyorsunuz ama 18.07.2014 saat 12.00 itibariyle hala arayan soran yok. Müşterinizi gidişatla ilgili bilgilendirmeyi bile bilmiyorsunuz. Ne olacak diye bekliyoruz. Lütfen yazdığınız mesajların arkasında durunuz,

    teşekkürler

  • 17 Temmuz
    15:57

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr