Media Markt'tan Aldığım Ütünün İadesini İstiyorum!

Deniz A. |

18.01.2014'de Media Markt sitesinden sipariş ettiğim 21.01.2014 tarihinde teslim aldığım Philips markalı 6520 buhar kazanlı ütü arızalı çıktı. 21 Ocakta şehir dışında olduğumdan eşim teslim aldı. Eve geldiğimde kutunun içinde fatura olmadığını gördüm, arayıp bildirdim. Bana düzenlenmiş bir fatura gönderildi. Düzenlenmiş faturanın elime geldiği tarih 27 Ocak 2014.

Ütünün arızası sürekli su damlatması. 30 Ocak 2014'de geri teslim etmek için aradığımda 7 günü geçtiği için alamayacaklarını söylediler. Ben ütünün iadesini istiyorum. Burada bana yapılan bir haksızlık var. Ben arızalı çıkan bu ürünü kullanmak istemiyorum. Eğer ilgilenilmezse yasal haklarımı arayacağım!

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    10:15

    Sayın Yetkili,

    Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarası ile görüşülerek gerekli işlemler sağlanmıştır.

    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00