Media Markt'tan Aldığım Ürünün Şarjı Çabuk Bitiyor.

Murat K. |

22.11.2013'te Optimum Media Markt'tan aldığım Genaral mobile cep telefonu aldığım günden beri şarjı çabuk bitiyor diye servise yolladım. Servis bana ana kartın problemli olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. 4 aylık bir telefonun nasıl bir kullanıcı hatası olduğunu anlayamadım. Ben nasıl ana kartına zarar verebilirim ki.

Servis beni tam yarım saat telefonda bekletti. Bu nasıl bir iş! ama aklım başıma geldi Media Markt ürünü satarken çok övüyor yok şöyle güzel yok böyle güzel ama problem olunca kullanıcı hatası diyip başından savıyorlar. Bundan sonra Media Markt'tan bir şey almam bunlar nasıl bir kurumsal firma anlayamadım. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat K.
    20 Mayıs
    22:30

    sizi elimden geldigi kadar internetten şikayet edecegim tuketıcelere

  • 02 Mayıs
    11:27

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00