Media Markt'tan Aldığım Ürüne Ait Hediye Çeki Kutudan Çıkmadı!

Erdal A. |

30 ağustos 2013 tarihinde Media Markt internet üzerinden SAMSUNG UE 42F5570SSXTK 42 TV satın aldım. Televizyonun üzerinde kenarına kurdale gibi eklenmiş 100 TL indirim çeki reklamınız vardı. Televizyonun özelliklerine ve fiyatına baktım. Ayrıca 100 TL hediye çeki indirimini gördüm, kendimi ona göre hazırlayarak ürünü satın aldım.

Ürün tarafıma 06.09.2013 tarihinde teslim oldu. Garanti kapsamından çıkmaması için kutunun açılmaması gerektiği tarafınızdan belirtildi. Konuşmayı yapan arkadaşa hediye çeki gelmedi, kutunun içinde midir diye sorduğumda, açıldığında içine bakın yok ise bize dönüş yapın dedi. Televizyonu servise 09.09.2013 tarihinde kurdurdum. Fakat kutudan çek çıkmadı. 100 TL çekimi istiyorum.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    14:01

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00