31 Ocak 2014

Media Markt'tan Aldığım Üründe Beyazlıklar Oldu.

Balçova Media Markt mağazasından 25/01/2014 tarihinde almış olduğum ürün 27/01/2014 tarihinde akşam saat 20.30 sularında getirilip kuruldu.ve kurulum sırasında ekranda beyazlık vardı (muhtemelen darbeden kaynaklı) ve koyu renkli şeyler izlerken belli oluyordu ve bunu servise bildirdim.

Servis bunun sorun teşkil etmediğini ve bir arıza olursa iade etmekte sorun çıkmayacağı konusunda beni bilgilendirdi. Aynı gece sorun olduğunu öğrenince firmayı aradım. 28/01/2014'te bende iade veya değişim için mağazaya gittim. Muhatabımızın artık Philips olduğunu söylediler ve reddettiler. Sıfır alınmış ve kutudan böyle çıkmış TV'yi kabul etmem beklenemez. Ya iade alsınlar yada değiştirsinler lütfen.

Can 93 Okunma

Cevaplar

  • Can 22 Şubat 2014

    şikayetim giderilmedi. ve ürün bu şekilde teslim edilmek istendi. bende tüketici hakem heyetine başvurduğumdan fazla sorun etmedım, kontrol ederek alayım dedım. neyse kontrol ederken tornavida izleriyle karsılastım ve bu konuda tutanak tutulsun dedim ama tutmadılar ve eve gelenler servisi aradıklarında Ürünü alın gelin demişler ve tekrar götürdüler. ya insan bu kadar mağdur edilir mi? ben ev gelenlere siz bunu görmüyormusnuz dediğimde biz bakmadık bile dediler(halbu ki baktılar.).biz tutanak filan tutmayız, bize götür derler götürürüz getir derler getiririz dediler. ya ne biçim iş bu ya...

  • Can 12 Şubat 2014

    Topu phiklips'e atıyor. kacamak oynuyorlar.... az kaldı az. su sonuc gelsın mediamarkt'ın onunde yere çarpaacam onu ve videolerı nete yüklücem göreceksınız...

  • Can 04 Şubat 2014

    asla uzak durun bu firmadan. hizmet satana kadar burada sonrasında bir hiçsiziniz.

  • Can 03 Şubat 2014

    müşteri hizmetleri ve standart cevapları...

  • Can 01 Şubat 2014

    artık son care ürünü firma önünde parcalayyıp görüntüsünü nete koyacagım. çıldırmak üzereyim ya. insanla bu kadar ugrasılır mı ya....

  • Can 31 Ocak 2014

    bu arada müşteri hizmetlerini de aramıstım ama oradan da sonuc cıkmadı...

  • Can 31 Ocak 2014

    Lütfen ya iade alın ya da değiştirin inanın zor şartlarda aldım bunu. Üründeki kusur benden kaynaklansa ağzımı açmayacağım. ayrıca sevis çağırıp incelenmesi için gönderdim ve fişe de açıldığında böyle olduğu notunu düşürttüm. Anlayışınızı ve yadımlarınızı beklıyorum..

  • Media Markt Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön