Media Markt'tan Aldığım Ürün Hatalı.

Ümit Ş. |

06.06.2014 Saat:18:59 alınıp, 20:30 sularında teslim edilen S4 active eve geldiğimde sim kartı taktığımda sim kart yok hatası verdi. 07.06.2014 saat 11.20'de Media Markt götürdüğümde telefonun sim kart yuvasının tarafımdan bozulduğunu yapacak birşeylerinin olmadığını kullanıcı hatası olduğunu söylediler.

Telefonun kutusunu ben açmadım kurmak için içeride kendileri açtılar. Yanımda sim kartım olmadığı için denemediler bana verdiler. Aldığım telefon 2. hattım içindi 1. hattım Samsung S4 (yani ilk defa Samsung kullanmıyorum + elle kesilen mikro sim kart kullanmadım. Açmadan iade edebilirsiniz diyorlar sim kartı takmadan nasıl anlayabilirim arızalı olup olmadığını? Böyle mantık var mı?

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit Ş.
    12 Haziran
    23:30

    Daha hiçbir sonuç olmadı ne arayan var ne soran yazık media markt gibi bir dev firmaya

  • 08 Haziran
    15:54

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00