27 Ağustos 2013

Media Markt'tan Aldığım Ürün Gönderilemedi!

Media Markt'ın yeni başladığı internet mağazasından alışveriş yapma gafletinde bulundum.2 Ağustos tarihinde verdiğim 10002725 nolu siparişte ürünün kargoya 2-3 gün içinde verileceği yazıyordu. Bayramdan önce elimde olur düşüncesiyle aldım. Ayın 6'sında kargoya verilmesi gerekirken, müşteri hizmetlerinden doğru dürüst bilgi alamadığım için siparişimi iptal ettim. (Bu arada oldukça amatör bir müşteri hizmetleri var.

Ürünün stokta olup olmadığını bile söyleyemediler.) Sipariş iptalimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala iade ücretini kartıma yatırmadılar. Bunun üzerine tekrar aradım yine sonuç yok.

İsmet 124 Okunma

Cevaplar

  • İsmet 03 Eylül 2013

    Her anlamda çok kötüler.

  • İsmet 03 Eylül 2013

    Bravo MM. Sorunu 1 ay içinnde para iadesi yapamadığınız gibi 2.taksidi de çektiniz karttan. Anlaşılan size lafla bir şey anlatamayacağız. Çözüm yeri tüketici mahkemesi olacak.

  • İsmet 01 Eylül 2013

    İlgili birimlerle sorunu paylaşmanız da çözüm olmuyor anlaşılan. Hala bir sonuç alamadım. Ağustos 2013 taksidini ödemek zorunda kaldım. Bakalım Eylül 2013 ekstresinde ne olacak...

  • İsmet 01 Eylül 2013

    Halen daha sonuç alamadım. Buraya gerekli birimlerle paylaşılmıştır demeyle olmuyor

  • Media Markt Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Çağrı Merkezi Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön