17 Eylül 2013

Media Markt'tan Aldığım Ürün Bir Süre Sonra Kapanmaya Başladı!

İstanbul Optimum Media Markt'ten aldığım Samsung S4 marka model cihazım, aldıktan bir kaç saat sonra kapanmaya başladı. Mağazaya gittim, değişim yapmadılar ve servise gitti cihaz. Telefonla mağazaya ulaşmak mümkün değil. Gittiğimde ise bilgi alamıyorum. On iş gününü geçti ve yerine cihaz istedim ama bu sorumluluk bizim değil dediler.

Samsung'a ulaşın ancak biz servis irtibat bilgisi veremeyiz dediler. Personelin ilgisizliği laubali tavırları ise dayanılmaz derecede kötü. Bir personel bana teknolojik cihaz şans işi, şansınız yokmuş biz arayana kadar bekleyeceksiniz dedi. Yani ürünü aldım ve sonrasındaki hizmet sıfır. Herşey parayı verene kadar, hala bekliyorum.

Erdal 73 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 19 Eylül 2013

    şikayetime hala dönüş yapılmadı olumlu yada olumsuz müşterisine cavap bile veremeyen bi firmadan aldığım son üründü bu

  • Media Markt Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön