27 Ocak 2014

Media Markt'tan Aldığım Ürün Aynı Arızadan 3. Kez Servise Gitti.

Media Markt Kağıthane mağazasından 17/07/2013 tarihinde Samsung GALAXY S3 mini aldım. 06/11/2013 tarihinde şarj olmuyor şikayeti ile verdim yapıldı dediler verdiler. 03/01/2014 tarihinde şarj oluyor gösterip şarj olmuyor şikayeti ile tekrar verdim yine yapıldı dediler.

26/01/2014 tarihinde şarj takılı olmadığı halde şarj oluyor gösteriyor sorunu ile 3.kez tekrar servise verdim. Telefonu ben değil teknik servistekiler kullanıyor. Telefonumu aynı arızadan defalarca servise verdikçe soğudum ve yenisi ile değişimini talep ettim onlar hala onarım yapmanın peşinde müşteri memnuniyetine bakarmısınız yazık ya ben 700 tl lik telefon için hakem heyetine gideceğim ve telefonumun yenisini alacağım.

Mehmet 68 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön