Media Markt'tan Aldığım Ürün Arızalandı.

Yılmaz Ç. |

Adana Media Markt'an aldığım fakir marka elektrik süpürgesi garantisi bitmeden teleskopik borusu arızalandı. Media Markt'taki servise götürdüm, servis bana 95 tl + kdv + işçilik ücreti çıkardı. Media Markt'taki yetkili kişi olan H*** S*** adındaki yetkili son derece kaba bir şekilde bunun garantiye girmediğini ve ücrete tabi olduğunu söyledi.

Bunun üzerine bende garantili mal almanın hiç cazip olmadığını ve neden garanti verdiklerini sordum. Aynı ürünü mısır çarşısında garantisiz bir şekilde 50 tl ye satıldığını söyledim, yetkililerde son derece kabaca git oradan al demeye getirdiler.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    11:26

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00