Media Markt'tan Aldığım Ürün 30 Gün Olmadan Bozuldu!

Fatih K. |

Media Markt'tan Nokia 520 telefon aldım. 30 gün olmadı bozuldu. Garantiye gönderdim 20 iş gününü geçti gelmedi, 30 gün sonra geldi bu seferde bozuk gelmedi Media Market takım lideri E**** B**** Nokia'ya mail atacağını ve beni Nokia'dan arayıp para iadesi yada değişimi istediğimi soracaklarını söyledi ama dönen olmadı.

Ertesi gün gittim mail atmışlar ve telefonun değişimi yapılacağını söylemişler. Bende Nokia'ya mail attım banada gönderin değiştirelim yazmışlar. 2 gün önce Media Markt'ı aradım aradığımda telefonun geldiğini söylediler. Ben aramasam telefonun geldiğini gene mesaj atan yok. Gittiğimde telefonun sadece anakartının değiştiğini söylediler. Böyle bir şey olamaz ve heryere yazacağım bu durumu.

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih K.
    15 Ekim
    20:14

    media marktten uzak durun derim

  • Fatih K.
    12 Ekim
    23:16

    önemli olan ne zaman bozulduğu 30 gün içinde bozuldu serviste 20 iş günün geçti geldi ama bozuk geldi bidaha gitti değişim olcak dendn anakartı değişti geldi daha ne olsun 1 ay önce felanda kaymakamlığa dilekçemi attım telefonu aldım 2 gün önce ama ben bu kadar çile çektikten sonra geri çekmem para iadesi alıcam inş

  • 12 Ekim
    17:06

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00