Media Markt'tan Aldığım Televizyonun 3D Gözlükleri Verilmedi!

Mehmet G. |

20.08.2013 tarihinde Media Markt internet şubesinden sipariş numarası: 10014315SHARP LC46LE730EV TV aldım. Bu TV elime ulaştıktan sonra servisi aradım ve sorunlar zinciri başladı

1) Uydu alıcılı olarak belirtilen TV'de uydu alıcısı olmadığını.
2) 3D Led TV olarak belirtilen TV'nin içerisinden gözlük çıkmadığını.
3) En önemlisi TV'nin çalışmadığını servis tespit etti.

Bir form doldurdu ve Media Markt'ı aranıp TV'nin yenisi ile değiştirileceğini söyledi. 2 hafta boyunca defalarca aradım kimse gelmedi. Sağolsun Sharp firmasını aradım onlar değişti ama Media Markt bir türlü TV'nin gözlüklerini getirmiyor. Her seferinde bana döneceklerini söylemelerine rağmen arayıp soran yok diyor.

Etiketler :

Eksik Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet G.
    17 Eylül
    11:06

    Bugüne kadar konu ile alakalı olarak belki 10 defa aramışımdır Mediamarkt çağrı merkezini.Hiçbir şekilde olumlu yada olumsuz bir dönüş yapılmadı bana.

  • 14 Eylül
    10:44

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00