21 Ocak 2014

Media Markt'tan Aldığım Telefonun İmei Numarası Klonlanmış.

3 ay önce Kağıthane axis alışveriş merkezindeki Media Markt mağazasından satın almış olduğumuz Samsung S3 marka telefonumuzun imeinin klonladığını gelen kısa mesajla öğrendik. Garanti kapsamında olduğu için Media Markt'a gittik ve o kadar ilgisiz ve kötü bir muameleyle karşı karşıya kaldık ki oradaki çalışanların biz bu telefonu alırken etrafımızda uçuşurken ki halleri maalesef yoktu.

Media Markt kesinlikle telefonumuz daha 3 aylık olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen kesinlikle sorumluluk almamıştır ve değişim isteğimizi reddetmiştir ve araştırmamlarım sonucunda Media Markt'lardan alınan telefonların çoğunda imei klonlanmasının görüldüğünüde öğrendim. Her ne hikmetse Media Markt'ın sattığı telefonların imeilerinde problem var demek ki.

Serhan 241 Okunma

Cevaplar

  • Media Markt Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Media Markt Müşteri Hizmetleri Tel.: +90 0 850 222 1 500 Fax: +90 0 850 221 0 050 Email: [email protected] Internet: www.mediamarkt.com.tr Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön