Media Markt'tan Aldığım Telefonun Ekranı Kırıldı!

Ali S. |

Media Markt'tan ağustosun 15'inde Samsung S3 marka telefon aldım. Telefonu koruma paketiyle bir aldım yani 150 lira fazla ödeyerek. Telefonum 5 gün önce çalıştığım iş nedeniyle düşerek ekranı kırıldı. Müşteri temsilcisine götürdüm ve perte çıkarılmasını istedim. Bu işin 20 günde olacağını söylediler.

Benim işim nedeniyle akıllı telefon kullanmam gerekiyor. Onun için telefonumun daha çabuk yapılması gerekiyor ki işime devam edebileyim. Ciddi zarara uğruyorum. Biran önce gelmesi için gittiğimde sigorta vermez bizlik bir şey yok dediler. Daha fazla zarara uğramamamk için telefona ihtiyacım var. İşi önce de yapabilirken yapmıyorlar.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği Ürün Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    17:25

    Sayın Yetkili,

    Şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet ve taleplerinizi www.mediamarkt.com.tr sitesinde yer alan ‘İletişim Bilgileri’ linkinden ya da 0850 222 1 500 numaralı Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@mediamarkt.com.tr
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00