Media Markt'tan Aldığım Telefon Şarj Olmuyor.

Serpil G. |

19.11.2013'te Media Markt internetten General Mobile Discovery telefon aldım. 3 ay sonra şarj olmadı. 28 Mart 2014'te servise gönderdim. O günden sonra hiç haber gelmedi. Artık gerçekten yetkili birine ulaşıp, derdimi anlatmak istiyorum ama yollar kapalı. Müşteri servislerinin ötesine geçilmiyor. 1,5 ay geçti, ne telefon var, ne de muhatap. Yasal süre çoktan doldu. Artık ya para iadesi ya da yeni telefon gönderilmesi hakkım doğdu. Hakkımı istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Erişim Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    10:31

    Sayın Yetkili,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Müşteri Hizmetleri
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00